El jugador de Grecia perdió el acceso a su cuenta después de ingresar la contraseña incorrecta. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
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31bet Casino - El jugador perdió el acceso a su cuenta.
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Importe: 40 €
31bet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Tuve un problema grave con este casino. Creé una cuenta y deposité 40 euros. Todo bien. Después de eso, accidentalmente puse 3 veces la contraseña incorrecta y bloqueé mi cuenta durante 24 horas. Me comuniqué con el chat en vivo y el correo electrónico y me dijeron que intentara en 24 horas.Después de 24 horas cambio la contraseña y cuando trato de acceder en mi cuenta vi el mismo problema.Dicen que la nueva contraseña es incorrecta y bloquearon mi cuenta nuevamente durante 24 horas.Esto tiene 4 veces en 4 Días. Dije constantemente que me devolvieran mi depósito y se negaron. Estoy bastante decepcionado y frustrado con este casino. Estoy pensando en contactar con mga
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hace 1 año
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Estimado antoniskok94,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
¿Podría explicar cuándo perdió el acceso a su cuenta? ¿Ha intentado esperar más de 24 horas antes de intentar restablecer su contraseña? ¿Podría explicarme si el mensaje para restablecer su contraseña se envía a su correo electrónico cada vez?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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hace 1 año
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Había perdido mi acceso a la cuenta el lunes por la mañana. Esperé más de 24 horas para acceder y cambiar la contraseña, pero todas las veces dice que es incorrecta. Envié al casino, hermano, encuéntrame una solución, pero todo son excusas.
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hace 1 año
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El correo electrónico llegó a mi bandeja de entrada, pero cuando cambio la contraseña y hago una nueva, dicen que es incorrecta.
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hace 1 año
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antoniskok94,
¿Podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a mi correo electrónico a tomas@casino.guru ? Esperaré tu respuesta.
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hace 1 año
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Estimado antoniskok94,
¿Entiendo correctamente que recuperó el acceso a su cuenta de casino? ¿Podemos dar por resuelto el asunto? Por favor hágamelo saber.
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