El jugador de Austria no ha recibido un retiro. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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31bet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 4.700 €
31bet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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El casino afirma pagar a través de Skrill dentro de las 24 horas, desafortunadamente esta afirmación no es cierta, de repente se afirma que el pago demora 3 días. Además, me gustaría pagar con Skrill, porque luego se afirma que la dirección de correo electrónico no coincide. ¡Pero puedo refutar eso con capturas de pantalla! Me parece que el casino quiere evitar el pago a toda costa, ¡absolutamente POCO SERIO!
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hace 1 año
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Estimado ktm79,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
¿Podría aclarar cuándo solicitó exactamente este retiro?
Gracias de antemano.
Saludos,
Cristina
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hace 1 año
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El problema es que el pago siempre se rechaza porque las direcciones de correo electrónico de la cuenta de Skrill y la cuenta de 31bet no coinciden, lo cual es una absoluta tontería, ¡porque definitivamente son las mismas! ¡También deposité a través de Skrill!
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hace 1 año
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No hay respuestas a mis consultas por correo electrónico y el chat en vivo ha sido bloqueado
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hace 1 año
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¿Por qué no se procesa mi queja? Mientras tanto, el casino tiene una nueva excusa por la cual mi dinero no se paga, ¡hay problemas técnicos! que es esta mierda???
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hace 1 año
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Después de que se rechazaran los primeros pagos debido a una dirección de correo electrónico supuestamente incorrecta, solicité el pago con un medio de pago diferente, por lo que me aseguraron que el pago se completaría dentro de los 3 días hábiles (ver captura de pantalla), después de la fecha límite que ¡de repente tuvo problemas técnicos y por lo tanto no puede pagar! ¡¿Podría finalmente clasificar este casino fraudulento como dudoso en su calificación?!
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hace 1 año
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El pago fue nuevamente rechazado sin dar razones
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hace 1 año
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¿Por qué el gurú del casino no me ayuda???????
Los pagos son rechazados con diferentes métodos de pago y no me informan por qué?!?!? ¡¿No me dicen cómo pagar?! Estoy desesperada y nadie ayuda!!! Y todavía califican a estos estafadores positivamente, ¿cuál es el punto?!?!
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hace 1 año
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¡Recibí todo mi dinero, por favor borre la queja!
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hace 1 año
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Estimado ktm79,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
Cristina
Casino.Gurú
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