El jugador de Irlanda ha sido bloqueado sin más explicaciones. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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32Red Casino UK - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 439 €
32Red Casino UK
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
8.9
32Red Casino UK tiene un índice de seguridad de 8,9, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explora el índice de seguridad del casino
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hice un depósito de 20E después de comprobar que mi cuenta estaba en orden y se me permitió apostar. Gané algunos fondos e hice un retiro, recibí la confirmación de 32red, sin embargo, al día siguiente no pude iniciar sesión ni contactar al soporte por teléfono.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Kandid99,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Podría informarme si pasó la verificación antes de que el casino lo bloqueara?
¿Entiendo correctamente que no ha recibido ninguna explicación del casino con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Hola, Kandid99:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Gracias chicos... el casino pagó mis ganancias, así que el caso ya está resuelto.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Kandid99,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
Cristina,
Casino.Gurú
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