El jugador de Irlanda ha sido bloqueado sin más explicaciones. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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32Red Casino UK - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 439 €
32Red Casino UK
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Hice un depósito de 20E después de comprobar que mi cuenta estaba en orden y se me permitió apostar. Gané algunos fondos e hice un retiro, recibí la confirmación de 32red, sin embargo, al día siguiente no pude iniciar sesión ni contactar al soporte por teléfono.
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Público
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hace 1 año
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Estimado Kandid99,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Podría informarme si pasó la verificación antes de que el casino lo bloqueara?
¿Entiendo correctamente que no ha recibido ninguna explicación del casino con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Hola, Kandid99:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Gracias chicos... el casino pagó mis ganancias, así que el caso ya está resuelto.
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Público
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hace 1 año
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Estimado Kandid99,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
Cristina,
Casino.Gurú
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