El jugador del Reino Unido no ha sido recompensado con giros gratis. Desafortunadamente, el jugador experimentó el mismo problema técnico repetidamente. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Estaba jugando en uno de los juegos de tragamonedas cuando llegué a la función (3 linternas). Tan pronto como llegué a la función, recibí un error de comunicación del servidor y el juego se volvió a cargar. me pagó £ 10 por conseguir las linternas, pero no me dio la función de giros gratis. planteé esto y me dijeron que no hay nada que puedan hacer.
Después de mucho tiempo, finalmente me dieron un bono de £ 50, que tenía requisitos de apuesta. Luego fui al mismo juego con una apuesta de £ 1.50 e hizo lo mismo otra vez. Me puse en contacto con ellos y fui ignorado.
Querido Ashton
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Ya recibió alguna respuesta del casino con respecto a su problema? En caso afirmativo, puede reenviarlo a petronela.k@casino.guru o publicarlo aquí cuando responda. Además, envíe cualquier captura de pantalla relevante u otra evidencia de respaldo a la misma dirección de correo electrónico. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Querido Ashton
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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