El jugador del Reino Unido no está satisfecho con el RTP (Devolución al jugador) del casino y la falta de límites de depósito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Este sitio es una estafa. Manténgase alejado, el pago es enorme y no puede ponerle un límite de depósito.
Querida Marilyn,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándose únicamente en lo que está describiendo. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer.
Con respecto a los límites de depósito, he consultado con un agente de chat en vivo. Desafortunadamente, el casino no ofrece esta opción en este momento, pero puede pedirle a su banco que la organice por usted.
Háganos saber si este consejo fue útil. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Querida Marilyn,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.