El jugador de Finlandia había solicitado un retiro y lo tenía pendiente durante un mes antes de presentar la denuncia. La denuncia se resolvió. El jugador confirmó que había recibido sus ganancias 9 días después.
The player from Finland had requested a withdrawal and had it pending for a month before submitting the complaint. The complaint was resolved. The player confirmed he had received his winnings 9 days later.
El jugador de Finlandia había solicitado un retiro y lo tenía pendiente durante un mes antes de presentar la denuncia. La denuncia se resolvió. El jugador confirmó que había recibido sus ganancias 9 días después.
Hice una solicitud de retiro el 23.11 o hace aproximadamente un mes. es realmente difícil conseguir un retiro. la duración de la retirada es excesivamente larga. ¿Tiene que pedir que ninguna autoridad pueda intervenir en el funcionamiento de ese Casino?
I made a withdrawal request on 23.11 or about a month ago. it is really difficult to get a withdrawal. the duration of the withdrawal is unreasonably long. you have to ask that no authority can intervene in the operation of that Casino?
tein nosto pyynnön 23.11 eli noin kuukausi sitten.kävin juuri kysymässä chatissa kauanko vielä kestää sanoivat vain että nosto pyyntö on mennyt eteenpäin mutta kaksi viikkoa sitten kysyin samaa niin vastaus oli sama eli kahdessa viikossa ei ole tapahtunut yhtään mitään.huomasin vasta talletuksen jälkeen että tältä Casinolla on todella vaikeaa saada nostoa aikaiseksi.noston kesto on kyllä kohtuuttoman pitkä.pakko kysyä että eikö mikään viranomainen voi puuttua tuon casinon toimintaan?
Querido arto,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado. ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido? ¿El retiro aún está pendiente en su cuenta o ya ha sido procesado?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero un mes es realmente mucho tiempo.
Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Dear arto,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Could you please advise which payment method you have opted for? Is the withdrawal still pending in your account or it has been processed already?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but a month is really a long time.
However, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
El pago con tarjeta moi se estaba levantando y yo he hecho lo mismo. kortilla.nostoa no ha sido tratado pero ha estado esperando el período de mes-estado.
moi card payment was lifting and I have done the same kortilla.nostoa has not been treated but has been waiting for state-month period.
moi kortti maksu oli ja noston olen tehnyt samalla kortilla.nostoa ei ole käsitelty vaan on odottaa tilassa ollut jo kuukauden.
Muchas gracias, Arto, por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Andrej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
Thank you very much, Arto, for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Andrej who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Querido arto,
Lamento escuchar los problemas que ha tenido al retirar sus ganancias. Haré todo lo posible para resolver su caso.
Me gustaría invitar a 4 Crowns Casino a esta conversación.
Estimado casino 4 Crowns
¿Puede indicar el estado actual de la solicitud de retiro de arto?
Dear arto,
I’m sorry to hear about the trouble you’ve been experiencing withdrawing your winnings. I will try my best to resolve your case.
I would like to invite 4 Crowns Casino into this conversation.
Dear 4 Crowns Casino
Can you please indicate the current status of arto’s withdrawal request?
todavía hay una imagen de la solicitud de retiro que muestra cuándo se hizo y en qué estado ahora
there is still a picture of the withdrawal request showing when it was done and in what condition now
tuossa vielä kuva nosto pyynnöstä josta näkyy milloin tehty ja missä tilassa nyt.eli yli kuukauden ollut tuo tila
simplemente tomando una solicitud de retiro de foto que finalmente ha sido aceptada y no tomó más de un mes. no creo hasta que veo que el dinero ha entrado en mi cuenta
just taking a photo withdrawal request that has finally been accepted and it didn't take more than a month. i don't believe until i see that the money has come into my account
juuri ottaminen kuva nosto pyynnöstä joka on vihdoin hyväksytty ja siinä ei mennyt kuin yli kuukausi.uskon vasta kun näen että rahat ovat tulleet tilille
Querido arto,
Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que ha recibido sus fondos. Ahora marcaremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Andrej
Dear arto,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are very glad to hear that you’ve received your funds. We will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Please do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Best regards,
Andrej
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