4 Crowns Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada y el depósito reembolsado. Lamentablemente, ha estado pendiente durante una semana.

Deposité £ 30 en este sitio para que simplemente cerraran mi cuenta, con mi dinero todavía allí, siguen diciendo que han devuelto el reembolso pero que no está en mi banco,

Querido Smiggy:

Muchas gracias por enviar su queja y reenviar toda la comunicación relevante por correo electrónico. Lamento escuchar tu problema. Realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su reembolso retrasado. ¿Ha verificado con el banco si hubo algún intento de enviar fondos a su cuenta? Sugeriría configurar el temporizador durante 7 días y permitirle a la transacción un poco más de tiempo. Si no hay desarrollo para entonces, intervendremos. Por favor mantenme actualizado. Esperaré su respuesta con paciencia.

Atentamente,

Petronela

Me he puesto en contacto con mi banco, pero también son muy groseros con los correos electrónicos, ¿diría que le da más tiempo? ¿Se puede retrasar?

Nada inusual acerca de una transferencia bancaria que demore más de unos pocos días hábiles. Entiendo completamente tu frustración, pero permítelo un poco más de tiempo. Si no hay actualizaciones para fines de la próxima semana, nos involucraremos. Muchas gracias por su paciencia y comprensión.

Querido Smiggy:

¿Has recibido tu reembolso? Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo establecido, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Hola no, todavía no he recibido mi reembolso

Muchas gracias Smiggy por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Zuzana, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Ok muchas gracias por tu ayuda

Hola smiggy

Lamento mucho escuchar su problema. Haré lo mejor para ayudarte.

4 Crowns Casino, ¿podría arrojar algo de luz sobre este caso? Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Nos gustaría pedirle al 4 Crowns Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Todavía no tuve mi reembolso

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta".

Lamento no haber podido ayudar más, pero al menos cerrar esta queja ya que no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no vuelvas a encontrarte con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.