4 Crowns Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Gané £ 2000 el 25 de noviembre. Dijeron que tomaría entre 7 y 21 días. Ha sido más largo que eso ahora y cada vez que envío un correo electrónico al sitio de servicio al cliente, nunca me responden y luego cuando hablo con ellos en el chat. el sitio web real siguen diciéndome que sea paciente. Fui a ver a mi abogado y dijeron que están incumpliendo su contrato y no creo que sea justo la forma en que me están tratando. Solo creo que es extraño que nadie lo sea. Respondiendo a mí, le pregunté si es una estafa y siguen diciéndome que no, usé este sitio más de unas pocas veces y tomaron mi depositado lo suficiente, puse un poco de dinero en este sitio y siento que el ignorenme todo lo que pido es una fecha de cuando mi dinero va a ir al banco ya que tengo facturas que pagar

Estimado cronelj6,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero seis semanas es realmente mucho tiempo. ¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Ha recibido alguna ganancia de este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

esto es lo que dice en el sitio web sobre mi dinero Nunca gané en este b4 pero tengo otro gracias por ayudarme Tengo covid realmente hacer este dinero me ayudaría mucho ya que no estoy trabajando x

Estimado cronelj6,

Me gustaría informarle que debido a más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución de la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de 4 Crowns Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de 4 Crowns Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.