El jugador de Italia había solicitado un retiro hace dos meses, lamentablemente aún no se ha recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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4 Crowns Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 450 €
4 Crowns Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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EL 28.02.22 REALIZÉ UN RETIRO DE 450,00 € DERIVADO DE TENER ÉXITO EN CONVERTIR UN BONO ACREDITADO DESPUÉS DE UN PAGO; HOY QUE ES EL 05.02.22 NO HE RECIBIDO NADA BONITO TODAVÍA, AUNQUE HE ESCRITO, NO SE CUANTOS CORREOS AL SOPORTE PROPIO Y NUNCA HE RECIBIDO RESPUESTA. ADEMÁS, LA ASISTENCIA NO TE BRINDA NINGUNA INFORMACIÓN CLARA, SOLO TIENEN A LLEVAR SIN CONSIDERAR LAS MOLESTIAS CREADAS.
ME PREGUNTO SI HE PERDIDO ESE DINERO Y SI PUEDO HACER ALGO PARA CONSEGUIRLO? CONFIO EN USTEDES PARA LA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA Y ESTOY ESPERANDO COMENTARIOS EN ESTE SENTIDO.
gracias
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Público
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hace 2 años
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Estimado URPE81,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Entiendo correctamente que su retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Ha recibido confirmación sobre la verificación exitosa de la cuenta? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero casi dos meses es un tiempo inusualmente largo.
Sin embargo, espero que eventualmente recibas tus ganancias. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años
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Estimado URPE81,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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