4KingSlots Casino - El jugador desea cerrar su cuenta de casino.

Estimada Dama1117,

Gracias por contactarnos. Lamento escuchar acerca de su problema.

Por favor, comprenda que solo usted puede ponerse en contacto con los casinos y solicitar la autoexclusión.

Recomendaría enviar un correo electrónico que incluya toda la información relevante a cada casino. De esta forma, tendrás constancia de tal acción. Especifique en la solicitud por cuánto tiempo desea que se cierre su cuenta y exponga claramente el motivo. Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y fácilmente reconocible, ya que el soporte del casino recibe muchas solicitudes por día, por lo tanto, si está visiblemente marcado, tiene más posibilidades de que se le conceda su solicitud lo antes posible.

Con respecto a la transacción no autorizada, comuníquese con su banco. Deberían poder investigar y ayudarlo a recuperar los fondos.

Por favor, avíseme si necesita ayuda y manténgame actualizado. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Estimada Dama1117,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.