El jugador de Azerbaiyán ha tenido dificultades para retirar sus ganancias durante más de dos semanas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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4KingSlots Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 460 €
4KingSlots Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola
He jugado y ganado en el casino 4kingslots. Gané y retiré 460 euros. Ya hace más de 2 semanas que espero el pago de ellos. Me he puesto en contacto con el casino por correo electrónico varias veces. No hay respuestas. Mientras estoy en el chat, siempre me dicen que espere el correo electrónico, que tampoco recibo nunca. Por favor ayuda.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Gandad99,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría confirmar que ha completado con éxito la verificación de la cuenta en el pasado? ¿Ha recibido fondos anteriormente o esta fue su primera solicitud de retiro?
¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado?
Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
petronela
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Público
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hace 2 años
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Estimado Gandad99,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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