4raBet Casino - El depósito del jugador está retrasado.

Mis 1500 INR fueron deducidos de mi cuenta bancaria pero nunca acreditados en mi cuenta de casino. Ayúdenme.

Estimado khalikmamu0,

Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que, si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que lleva aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, le recomiendo encarecidamente que no deposite más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se pierde durante la transacción, tomará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

• ¿Podrías informarme si fue tu primer depósito en este casino?
• ¿Ya te has puesto en contacto con el proveedor de pagos? Lo ideal es que forme parte de la investigación.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Cristina

Muchos depósitos pero mis 2 depósitos están estancados, 1 es de 300 y ahora 1500

Gracias por tu respuesta, khalikmamu0. ¿Ya te comunicaste con el proveedor de pagos?

Todos los días lo hago 2 o 3 veces pero respondo lo mismo

Me gustaría recalcar que estaba preguntando por el proveedor de pagos . Si se comunicó con el proveedor de pagos, por favor reenvíeme la comunicación. Gracias.

Está bien, lo haré.

Mirar

Para proceder con esta queja, por favor proporcione la siguiente información:

• historial de depósito/cajero de su cuenta de casino en forma de capturas de pantalla,
• Al menos un recibo de depósito más de depósitos exitosos anteriores realizados en este casino específico (este depósito debe aparecer en el historial de caja de su cuenta del casino)
• la comunicación más reciente entre usted y el casino con respecto a este tema.

Puedes publicar todo aquí o reenviarlo a kristina.s@casino.guru . Gracias.

Lo siento mucho, pero no me ha proporcionado toda la información que solicité en mis preguntas anteriores. Por favor, revise mi última respuesta e intente ayudarme. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.

De acuerdo

Marque en su historial de depósitos qué depósito no se ha procesado. Además, publique aquí una captura de pantalla del recibo de depósito que muestre el ID de la transacción.

escritura exitosa ver

El recibo de depósito parece ser del 12 de octubre, pero el historial de depósitos que publicó hace 2 días no muestra ningún depósito fallido de esa fecha.

Sí, por eso estoy hablando de que todavía no está acreditado.

Ahora estoy un poco confundido. Si el pago se marcó como exitoso en el historial de depósitos de tu casino y el proveedor de pagos confirmó que el depósito se procesó, ¿cómo sabes que el depósito no se ha acreditado en tu cuenta de casino, especialmente cuando realizas varios depósitos cada día que juegas?

No estás entendiendo, ¿no puedes ver que es diferente? Lo dejas, no puedes hacer nada. Estoy tan cerca de eso que no eres nada.

Lo siento, estaba intentando ayudar y entender de qué depósito estás hablando. En tu historial de depósitos, solo veo un depósito de la misma fecha y hora que tu recibo de depósito, y el pago está marcado como exitoso. Cuando te pedí que marcaras qué depósito de tu historial de depósitos no se ha acreditado, no lo hiciste y me enviaste una captura de pantalla de tu historial de depósitos de noviembre en lugar de octubre. Tampoco encontré ninguna coincidencia en los identificadores de transacción y el pago proporcionado no detectó ningún problema con el pago.

Como no desea continuar con esta queja, solo puedo recomendarle que intente resolver el problema nuevamente con el casino y el proveedor de pagos, y la próxima vez que su depósito no se acredite, no deposite más dinero en su cuenta del casino antes de que se encuentre el pago faltante para evitar cualquier confusión.

Ahora cerraré esta queja según su pedido. Lamentamos no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.