El jugador de la India depositó en el casino, pero la transacción parece perdida. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
The player from India deposited in the casino, but the transaction seems lost. We closed the complaint becasue the player stopped responding.
El jugador de la India depositó en el casino, pero la transacción parece perdida. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Hola, hice un depósito a través de Google Pay copiando la dirección UPI de la página de pago de 4RAbet. Ahora dicen que no es su billetera.
Hi i have deposited by through Google pay by copying the UPI address from the 4RAbet payment page. Now they are saying it is not their wallet
Estimado kalikinkarpattanaik,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con 4raBet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Fue este su primer depósito en el casino utilizando este método de pago en particular?
¿Utilizó el cajero del casino para completar su depósito en el casino?
¿La transacción no fue devuelta a su cuenta bancaria hasta ahora?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Dear kalikinkarpattanaik,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 4raBet Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Was this your first deposit in the casino using this particular payment method?
Did you use the cashier of the casino in order to complete your deposit in the casino?
Was the transaction not returned to your bank account so far?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Este fue mi primer depósito usando cualquier método
Sí, utilicé la pantalla de depósito, elegí UPI (gpay) y pagué con mi billetera Google Pay.
La transacción no se devuelve a mi cuenta
This was my first deposit using any method
Yes i used your deposit screen choose UPI(gpay) and paid from my Google pay wallet
The transaction is not returned my account
¿Podría compartir cómo se ve la pantalla de depósito y los detalles de la transacción que realizó? Mi dirección de correo electrónico es tomas@casino.guru
Reenvíe también cualquier comunicación (correos electrónicos, transcripciones de chat) entre usted y el casino sobre el problema.
Esperaré tu mensaje.
Could you please share how the depositing screen looks and the details of the transaction you made? My email address is tomas@casino.guru
Please forward any communication (emails, chat transcripts) between you and the casino about the issue as well.
I'll await your message.
Dear kalikinkarpattanaik,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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