PrincipalQuejas4raBet Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.

4raBet Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.

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Importe: 14.500 INR

4raBet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 08/07/2024 | Caso cerrado : 04/08/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 meses
Traducción

El jugador de la India llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. Recomendamos paciencia ya que los retiros pueden demorar hasta 14 días. Sin embargo, el jugador no respondió a los mensajes y preguntas de seguimiento. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de comunicación.

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Público
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hace 4 meses
Traducción

Hola,

Mi identificación nabajagaranct@gmail.com . Ayer hice un retiro alrededor de las 8.30 a. m. de la mañana. En 2 horas, el estado cambió a En procesamiento. Pero ahora, después de 36 horas, no he recibido el monto ni tampoco he cambiado mi estado. Pidieron esperar siempre. El apoyo más patético de 4rabet. En revisión pública pidieron enviar correo, chat en vivo, soporte por telegrama. Pero nadie responde por su parte. Con respuesta concreta. Anteriormente tuve problemas con el depósito. Incluso después de proporcionar UTr y todos los detalles, lo negaron. Ahora, en la plataforma de redes sociales, muchas personas etiquetan a 4rabet como spam. Ahora puede que sea mi término. Estoy proporcionando mi ss.

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Público
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hace 4 meses
Traducción
Hola, nabajagaranct,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.

Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Público
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hace 4 meses
Traducción
Hola, nabajagaranct:

¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
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Público
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hace 3 meses
Traducción
Hola, nabajagaranct:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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