PrincipalQuejas4raBet Casino - El reintegro del jugador se ha retrasado.

4raBet Casino - El reintegro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 50.000 INR

4raBet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 04/07/2024 | Resuelta : 07/07/2024
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 5 meses
Traducción

El jugador de la India había solicitado un retiro antes de presentar esta denuncia. Lamentablemente, sus ganancias aún no se habían recibido. El jugador informó que el estado del retiro aparecía como "pagado" en el sitio web del casino, pero el monto no había sido acreditado en su cuenta bancaria. Después de un tiempo, el jugador confirmó que el retiro se había acreditado exitosamente en su cuenta bancaria. Luego, marcamos la queja como resuelta por nosotros.

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Solicité una solicitud de retiro de 50000 INR el 07/04/24. En el sitio web de 4rabet. La solicitud de retiro muestra que el pago se realizó correctamente en sitios web, pero el monto del retiro no se acredita en la cuenta bancaria... así que, por favor, ayúdenme con esta solicitud.


Compartir también extracto de cuenta bancaria en archivo adjunto

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción
Hola, dhavalvasava1111,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.

Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 5 meses
Traducción

en el sitio web muestran el retiro "pagado"

Pero el monto del retiro no se acredita en el número de cuenta bancaria.

Editado
Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 5 meses
Traducción

Segunda vez que sucedió este asunto.


Solicité una solicitud de retiro de 10000 INR el 07/05/24. En el sitio web de 4rabet. La solicitud de retiro muestra que el pago se realizó correctamente en sitios web, pero el monto del retiro no se acredita en la cuenta bancaria... así que, por favor, ayúdenme con esta solicitud.


Problema de retiro por segunda vez

Número tokan de retiro ( issPNdlXTQcLkNgCWCH8BAPMZQxcpaYBr )

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Por favor cierre toda mi queja... El retiro es crédito en la cuenta bancaria.


Gracias 😊

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Estimado dhavalvasava1111,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,


Casino.Guru

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