The player from India faced issues withdrawing 100,000 INR, as their request was declined with the casino suggesting they try again. They also implemented a withdrawal limit of 1,000 INR, which meant it would take 100 days to withdraw the full amount. The Complaints Team extended the response time by 7 days for the player to provide further information. However, due to a lack of response from the player, the complaint was rejected.
El jugador de India tuvo problemas para retirar 100 000 INR, ya que su solicitud fue rechazada y el casino le sugirió que lo intentara nuevamente. También implementaron un límite de retiro de 1000 INR, lo que significaba que tomaría 100 días retirar el monto total. El Equipo de Quejas extendió el tiempo de respuesta por 7 días para que el jugador brindara más información. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja fue rechazada.
Intenté retirar 100000 INR y lo rechazaron diciendo que intentara con una nueva solicitud, pero comenzaron a establecer un límite de retiro de solo 1000 INR, lo que significa que no puedo retirar todo mi monto hasta 100 días.
I tried to withdraw 100000INR and they declined that saying try with new request, but they started doing withdrawal limit only 1000INR that means I can’t withdraw my whole amount until 100 days
Hola Kaushik0305,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con 4raBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Kaushik0305,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 4raBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hola Nick,
Gracias por buscar mi caso.
Por favor, déjame saber si tienes más preguntas.
Hello Nick,
Thanks for looking up my case
please let me know if you had any more questions
Hola Kaushik0305,
¿Sería posible reenviar la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru ¿Para una revisión más detallada?
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Kaushik0305,
Would it be possible to forward the communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru for further review?
Awaiting your response.
Regards,
Nick
Sí, puedes reenviarlo por completo.
Gracias
Yes, you can absolutely forward that
Thanks
Hola Kaushik0305,
Todavía no he recibido ningún correo electrónico suyo: ¿sería posible reenviar la información solicitada a nikolas.b@casino.guru ?
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Kaushik0305,
I still haven't receive any e-mail from you - would it be possible to forward the requested information to nikolas.b@casino.guru?
Awaiting your response.
Regards,
Nick
Dear Kaushik0305,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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