4raBet Casino - La cuenta del jugador se ha cerrado inesperadamente.

Mi cuenta de apuestas de 4rabet se bloqueó de repente, no sé, completé mi verificación de perfil hace 2 meses, la primera vez esta semana estaba ganando a diario y obtenía retiros a diario y hoy gané por primera vez una gran cantidad de dinero en las tragamonedas y ahora de repente se bloqueó debido a una verificación fallida, no entiendo porque ya hice la verificación de perfil hace dos meses, cómo me bloquearon de repente, no creé ninguna cuenta múltiple para obtener el bono. Esto es una tontería

Hola nolinipegu00,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con 4raBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

¿Podrías informarme cuándo fue la última vez que procesaste un pago?

• ¿Entiendo bien que te han acusado de tener varias cuentas?
• ¿Alguien más en tu hogar tiene una cuenta en este caso o alguna vez compartió tu dispositivo para jugar?
• ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?

Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

Ayer, 14 de noviembre de 2024, recibí un retiro de 2000 INR del retiro anterior. Y antes de recibir el retiro del día anterior, ese día nuevamente realicé un retiro de 16000 INR, después de 3-4 horas, 4rabet me bloqueó, de repente a la hora de la noche. Pensé que también perdería mi retiro realizado el día anterior, pero más tarde en la noche obtuve los 2000.

Me están acusando de violar las reglas.

Estoy usando el mismo dispositivo desde mi computadora portátil y tableta para jugar, como todos los días y estaba obteniendo retiros diarios sin ningún problema. No entiendo cómo violé las reglas de repente, nunca intenté crear cuentas múltiples porque soy consciente de las consecuencias.

A veces mi marido y mi hijo usan mi computadora portátil y mi tableta.

pero que hay de malo en eso, ya completé mi verificación hace 2 meses.

Y ayer charlé con ellos, también les envié un correo electrónico, pero aún no he recibido respuesta.

Y lo siento, la cantidad en disputa sería 16.000 INR y no 19.000 INR.

Hola nolinipegu00,

¿Podría confirmarme si algún miembro de la familia que utiliza su dispositivo también tiene una cuenta en el casino?

Tenga en cuenta que está estrictamente prohibido utilizar un único dispositivo para varias cuentas de casino, ya que se considera una duplicación de cuentas. En tales casos, el casino se reserva el derecho de confiscar saldos y cerrar todas las cuentas asociadas.

Quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,

Mella

La cuenta de mi esposo ya ha iniciado sesión y también ha realizado el proceso de verificación de identidad. Su cuenta sigue funcionando bien. ¿Por qué no la han bloqueado? ¿Cómo tienen derecho a confiscar el saldo? No he visto esos términos y condiciones. Si bloquean mi cuenta, el dinero de mi cuenta debería ser devuelto a mi cuenta bancaria.

Esto es tan injusto.

¿Quieres decir que, incluso si ya he iniciado sesión en mi cuenta de 4rabet en mi teléfono o computadora portátil y, por error, alguien más inicia sesión a través de mi dispositivo, tiene derecho a bloquear mi cuenta y todo mi saldo? Esto es ridículo.

Ya he verificado mi identidad, pero encontrarán una excusa para bloquearme.

Es como si los juegos de casino nunca estuvieran destinados a generar ganancias.

Recibí respuesta muy tarde y todavía no hay respuesta de Rabet. Cuando lo hagan, estoy seguro de que no van a ayudar.

Juro que si mi problema no se resuelve pacíficamente, demandaré a cualquiera que promueva 4rabet en las redes sociales e intentaré llegar a los medios populares nacionales y sitios sociales contra 4rabet, lo que hacen cuando la gente comienza a obtener ganancias de 4rabet. Si esto me sucede, significa que muchas personas también han caído en esto como víctimas. Seguro que me apoyarán.

Estimado nolinipegu00,

Desafortunadamente, es una regla común en todos los casinos en línea: https://4rabetsite.com/terminos-y-condiciones

Le aconsejaría a su esposo que no realice más depósitos, ya que lo más probable es que su cuenta también quede bloqueada.

Recuerde nunca compartir el mismo dispositivo para jugar con 2 cuentas diferentes en ningún casino de apuestas en línea o casa de apuestas deportivas, ya que esto conducirá al mismo resultado.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

En caso contrario nos veremos obligados a cerrar la queja por incumplimiento de las normas del casino.

Saludos,

Mella

Hola, nolinipegu00:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

¿No hay ninguna forma de recuperar mi dinero ahora?

Estimado nolinipegu00,

Lamentablemente, depende totalmente del casino si reembolsa o no el dinero, pero básicamente no están obligados a hacerlo ya que usted incumplió sus términos.

Ahora cerraremos la queja por las razones expuestas anteriormente.

Lamentamos nuevamente no poder ayudarlo más.

Saludos,

Mella