PrincipalQuejas500 Casino - El jugador alega manipulación del juego.

500 Casino - El jugador alega manipulación del juego.

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Importe: 3.000 R$

500 Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 29/04/2024 | Caso cerrado : 06/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 meses
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El jugador brasileño afirmó que un juego de casino fue manipulado, lo que le hizo perder su depósito de R$ 3.000. Había cuestionado el RTP del juego y había solicitado un reembolso. Le habíamos explicado al jugador el concepto de la ley de los grandes números y cómo funcionaba el RTP, indicando que su experiencia no implicaba necesariamente una manipulación del juego. El casino defendió la equidad del juego, afirmando que las rondas estaban predeterminadas y certificadas por certificadores RNG acreditados. El jugador finalmente entendió la situación y nos pidió que cerráramos la queja, reconociendo que siempre había recibido pagos puntuales del casino en el pasado. Por lo tanto, rechazamos la denuncia a petición del jugador.

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Público
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hace 4 meses
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Estoy aquí hoy para AMBOS:


1) DISPUTAR la pérdida de mi depósito de R$ 3000 BRL

Porque CLARAMENTE MANIPULARON / MANIPULARON EL JUEGO de 8:25 a. m. a 10:00 a. m. y pasaron sin dar UN SOLO resultado VERDE (14x)

¡Es LITERALMENTE IMPOSIBLE pasar TANTAS RONDAS como esta que duran menos de 30 segundos entre CADA UNA, pasar CASI 2 HORAS SEGUIDAS sin dar un solo sorteo de 14x!


y


2) Para cuestionar LA LEGITIMIDAD de su juego de ruleta "interno" RTP, también....


Porque ME ROBARON TODO MI depósito de R$ 3000, dejándome con solo R$ 130 al momento de grabar ESTE video aquí en el siguiente enlace.

[información confidencial oculta por Casino Guru] <- (Aquí está el video que grabé mostrando el ÚLTIMO VERDE que sucedió y que logré CAPTARLO y luego '' después '' la secuencia INFINITA RIGGED de negros x rojos comenzó inmediatamente y duró ¡DOS HORAS, más o menos!


¿Cuántas rondas se sortearon en estas 2 DOS HORAS?

¡Quiero que me lo digan!


¡Una SECUENCIA INFINITA de NEGROS y ROJOS únicamente!

¡Eso duró aproximadamente 2 HORAS!

¿Cómo puede un juego PROVABLEMENTE JUSTO con sólo 14 números pasar DOS HORAS SEGUIDAS viendo SÓLO NEGRO Y ROJO sin dar UN SOLO resultado verde?


De ninguna manera !


¡Fue DEFINITIVAMENTE MANIPULADO / APAGADO hoy de 8:25 am a 10:00 ++ am y quiero disputar esto y recuperar mi dinero de esta estafa!


Gracias

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 4 meses
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Estimado loirorico365,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con 500 Casino.

Por favor, comprenda que la falta de un resultado en un juego de ruleta, donde no se ha producido un resultado durante mucho tiempo, no es prueba de manipulación del juego.

La ley de los grandes números dice que si tienes mucha mala suerte en el pasado puedes esperar obtener resultados promedio en el futuro (tendrías la misma expectativa si tuviste buena o promedio suerte en el pasado; lo que sucedió en el pasado no No importa en el presente). Y este resultado promedio le acercará más al resultado promedio general. Por ejemplo, si el rojo ganó en la ruleta 8 veces de 10 en los primeros diez giros y luego 5 veces de 10 en los diez giros siguientes, son 13 veces de 20, mucho más cerca de la expectativa teórica que un 80% de ganancias para el rojo en los primeros diez. giros.

Si quieres conocer más sobre RTP te recomendamos ver nuestros videos sobre este tema:

https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E

https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA

Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por considerarla injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Tomás

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 meses
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OK, puedes cerrar la queja, sin embargo, un resultado particular que no se muestra en un juego de ruleta con solo 14 números, durante 2 HORAS, es DEFINITIVAMENTE una señal de que al menos se están repartiendo MANOS INJUSTAS....


(y posiblemente DE VERDAD una manipulación), ya que tengo experiencia en este juego durante MUCHO TIEMPO y NUNCA HE VISTO antes de que este juego llegue a 0 RECUENTO, incluido llegar a CERO y PERMANECER EN 0 DURANTE 2 HORAS, eso fue EXTREMADAMENTE SOSPECHOSO y DEFINITIVAMENTE SESGADO/POSIBLEMENTE APAGADO...


Pero de todos modos todo bien.



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Público
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hace 4 meses
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El juego es demostrablemente justo y todas las rondas y la secuencia de rondas están predeterminadas al comienzo del día cuando se reinicia la semilla. No se pueden alterar. Además, nuestro algoritmo de aleatoriedad ha sido certificado por certificadores RNG acreditados.


Esta información es verificable por cualquier persona en la página de PF. No hay nada de malo en la sucesión de eventos, el hecho de que "nunca lo hayas visto" no significa que no sea un resultado probable o que no sea posible.


Mejor suerte la próxima vez,

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Público
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hace 4 meses
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Mejor suerte la próxima vez

Hola Thomas, ustedes pueden cerrar la queja definitivamente.

La verdad es que estos muchachos nunca me decepcionaron con los "pagos" cada vez que obtuve ganancias allí, siempre las pagaron en su totalidad, con prontitud y sin ningún problema.


Así que ahora puedo entender que este evento fue una serie "desafortunada" que nunca se había visto antes pero que nunca se garantizó que no fuera posible que sucediera.


Así que puedo entenderlo perfectamente.

Gracias por todo tu tiempo.

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Público
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hace 4 meses
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Gracias a ambas partes por sus respuestas y puntos de vista.

Hemos rechazado esta queja según la petición explícita del jugador. Lamentamos no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con algún casino en línea. Estamos aquí para ayudar.

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