Su sitio puede ser irregular a veces. SIEMPRE juego $ 54- $ 55 por giro en Live Vegas Roulette. Presioné el botón rebet y no pasó nada, volví a presionarlo, no pasó nada, así que cerré la sesión y volví a iniciar sesión y me quitaron $ 328 de mi dinero. Nunca aparecieron apuestas y cuando llamé fueron groseras, básicamente diciéndome que estaba molesto, perdí una gran apuesta. Esto es un juego de azar y si pierdo, pierdo pero no aposté y no son de ninguna ayuda. Les pedí que verificaran con TI y pueden ver que me desconecté y volví a iniciar sesión, y creo que deberían poder decir que no se mostraban apuestas, pero no están dispuestos a hacerlo, así que siento que me robaron el dinero. . Hablé con Percy, quien dijo que él es el gerente del casino y que fue muy grosero y me dijo que no había nadie más por encima de él con quien hablar. Si revisan el historial desde que tengo mi cuenta, siempre apuesto casi los mismos números y apuesto $ 54- $ 55 por giro. Nunca he apostado más de $ 100 por giro. No quieren escuchar, solo son acusatorios. En este punto pueden tener el dinero, pero haré todo lo posible para asegurarme de que los jugadores estén informados de que su servicio al cliente es horrible y que roban dinero.
He estado tratando de descubrir cómo llegó a $ 328 presionando el botón de rebet y creo que lo que hizo fue duplicar mi apuesta dos veces. Por ejemplo, juego $ 2 en el número 4 y me dijeron que jugué $ 16 en él y en el número 1 aposté $ 5 y me dijeron que aposté $ 25. Nunca aparecieron apuestas en el tablero y no decía que había jugado y mi monto era de ochocientos dólares extraños cuando me desconecté. Creo que deberían investigar su cuenta y hablar con su TI, pero no están dispuestos a hacerlo porque solo quieren conservar mi dinero. El número que salió fue 10 y el número 15 me conectó nuevamente y fue entonces cuando noté que el dinero se había ido y tomé esa captura de pantalla. Esa captura de pantalla realmente no muestra nada, excepto el hecho de que volví a iniciar sesión y Percy, el "gerente", dijo que me desconecté y volví a ingresar después de 10 minutos. Que no fue el caso. Una vez más, quiero reiterar que su servicio al cliente es horrible.
Their site can be glitchy at times. I ALWAYS play $54-$55 per spin on Live Vegas Roulette. I hit the rebet button and nothing happened, I hit it again nothing happened, so I logged out and logged back in and they had took $328 of my money. No bets ever showed and when I called they were rude basically telling me I was just upset I lost a big bet. This is gambling and if I lose, I lose but I did not bet that and they are no help at all. I asked that they check with IT and they can see I logged out and logged back in, and I think they should be able to tell no wagers was showing but they aren’t willing to do that so I feel as if they stole my money. I spoke with Percy who said that he is the casino manager and he was very rude and told me that there is no one else above him to talk to. If they check the history since I have had my account I always bet pretty much the same numbers and bet $54-$55 per spin. I’ve never even bet over $100 per spin. They don’t want to listen they are just accusatory. At this point they can have the money but I will do my best to make sure players are informed that their customer service is awful and that they steal money.
I’ve been trying to figure out how it got to $328 by me hitting the rebet button and i think what it did was double my bet twice. For example I play $2 on number 4 and they said I played $16 on it and on number 1 I bet $5 and they said I bet $25. No bets ever showed up on the board and it didn’t say I had bets played and my amount was eight hundred something odd dollars when I logged out. I think they should do their research of my account and speak with their IT but they aren’t willing to because they just want to keep my money. The number that came out was 10 and I was logged back in by number 15 and that’s when I noticed the money gone and took that screenshot. That screenshot really don’t show anything except for the fact that I was logged back in and Percy the "manager" said I logged out and back in after 10 minutes. Which wasn’t the case. Again I want to reiterate that their customer service is awful!
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