El jugador de Canadá ha depositado dinero en la cuenta del casino, pero parece que los fondos se han perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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7 Kings Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino.
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Importe: Can$30
7 Kings Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.9
7 Kings Casino has a Safety Index of 4,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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El peor lugar para jugar... más de 1 semana desde mi primer depósito todavía nada
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Público
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hace 1 año
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Estimado/a msnickle187,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 1 año
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Hola, Havoc:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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no estoy seguro de lo que quieres que responda todavía no he recibido mi dinero que deposité hace casi un mes
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Público
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hace 1 año
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Envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru . Gracias de antemano.
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Público
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hace 1 año
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Gracias, Havoc, por la captura de pantalla enviada. ¿Podría enviar el recibo de pago con una identificación de transacción visible?
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Público
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hace 1 año
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Lo que ven es lo que yo veo... todo lo que sé es que ustedes robaron esto de mi cuenta que les di y no han recibido nada de él... después de todo esto, simplemente devuélvanlo a mi cuenta. Ya no quiero jugar este juego.
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Público
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hace 1 año
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Simplemente devuelva mis fondos. Ya no me interesa este sitio. Me aseguraré de colocar otra revisión.
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
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Estoy seguro de que entiende, Havoc, que no trabajo para 7 Kings Casino, pero como uno de los empleados y profesionales independientes de Casino.Guru, estoy tratando de ayudarlo a resolver su problema.
Vuelva a comprobar si puede localizar el número de identificación de la transacción. Desafortunadamente, la captura de pantalla enviada no muestra ningún detalle de pago.
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Público
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hace 1 año
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Hola, Havoc:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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