El jugador de Croacia tuvo su cuenta bloqueada después de acumular 200 EUR en ganancias. La queja del jugador ahora se resuelve con éxito.
No puedo iniciar sesión, tengo 200 € en mi cuenta, cuando intento iniciar sesión dice que la cuenta no existe.
Querida Luka
Muchas gracias por enviar su queja. Solo puedo imaginar lo frustrante que es esta situación para ti. He visitado el sitio web del casino, pero está en mantenimiento en este momento:
¿Ves el mismo mensaje cuando vas a https://www.7reels.com/? Si no es así, me pondré en contacto con el casino y pediré su cooperación para resolver este caso, pero primero, ¿podría decirme si ha recibido alguna explicación del casino (puede estar oculto en el correo basura)? Puede reenviarlo a mi dirección de correo electrónico: petronela.k@casino.guru. ¿Hay alguna notificación o mensaje cuando intentas iniciar sesión? ¿Qué dice exactamente cuando intentas ingresar tu nombre de usuario? Entiendo que pueden parecer muchas preguntas, pero me gustaría entender su problema con la mayor precisión posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Muy bien Luka. Por favor, ¿podría confirmarme que el problema se ha resuelto ahora y puedo cerrar la queja como 'resuelta'? Muchas gracias.
Muchas gracias Luka por tu confirmación. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.