El jugador de Japón tuvo su cuenta bloqueada sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Mi cuenta fue destruida repentinamente. Quiero saber el motivo.
Querida Tada,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que el casino tiene derecho a cerrar cualquier cuenta sin más explicaciones. ¿Había algún saldo activo en el momento del cierre de la cuenta? Si el casino pagó todas las ganancias y no se retienen fondos, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Parece que puedes conseguir dinero. Quiero saber por qué mi cuenta se suspende repentinamente.
¿Podría informarnos si había algún saldo activo en el momento del cierre de la cuenta?
Dado que esta queja se presentó con $ 0 como monto en disputa, la corrigí ahora.
¿Podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? Gracias.