7 Reels Casino - La cuenta del jugador ha sido deshabilitada.

He estado esperando un retiro de $ 3000 del casino de 7 carretes, después de 6 semanas de agregar formularios adicionales para las verificaciones, y luego una auditoría de mi cuenta, hice que todas estas verificaciones y auditorías se verificaran y volvieran a verificar, todas las cuales fueron aprobadas.

me enviaron un correo electrónico diciendo que depositarían mis retiros de $ 3000 en mi cuenta.

luego. Recibí un correo electrónico que decía que mi cuenta estaba cerrada, solo porque podían, sin ninguna razón.

Si hubiera habido un problema con mi cuenta seguramente lo habría encontrado, mucho antes de esto.

Mientras esperaba, deposité dinero y jugué a las tragamonedas. Así que el casino de 7 carretes estaba feliz de aceptar mi dinero. Este correo electrónico fue enviado el 9 de abril de 2021, que fue después de la auditoría sobre la aprobación de mi retiro, el correo electrónico que cerró mi cuenta fue enviado el 17 de abril de 2021.

Estimado ai47zy123,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que registró su cuenta? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Recibió alguna explicación del casino por qué se desactivó su cuenta?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Llevo jugando unos 6 meses, creo,

Completé la bonificación, así que quedó claro.

Sin explicación, por qué cerraron mi cuenta. Como dije, mi cuenta fue revisada en numerosas ocasiones, sin nada que pudieran encontrar incorrecto.

Muchas gracias, ai47zy123, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Gracias

Hola ai47zy123,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a 7 Reels Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar por qué cerró la cuenta del jugador?

Hola,

¡Esperamos que este mensaje te encuentre bien!

En lo que respecta al retiro, desafortunadamente el pago se devolvió porque hubo una falta de coincidencia entre el código SWIFT y BSB proporcionado. Nuestro departamento de Contabilidad se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para recopilar la información correcta para que podamos volver a emitir el pago.

Con respecto al cierre de la cuenta, tenga en cuenta que según nuestros Términos y condiciones, punto 2.6.4. La Compañía se reserva el derecho de cancelar la Cuenta del Usuario por cualquier motivo, en cualquier momento, sin previo aviso. En el momento del cierre, la solicitud de retiro había sido aprobada y no había saldo restante en la cuenta.

Si necesita ayuda o información adicional, no dude en contactarnos, estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

Saludos cordiales,

7 carretes

Responderé a su correo electrónico con mi código swift y número BSB, desafortunadamente son los mismos, en Internet como les dije, busqué el código swift y, de hecho, es de otro banco financiero. Tengo un código swift antiguo. , que Internet me dice que está inactivo, pero es el único que es diferente.

Llamaré al banco principal mañana y verificaré el número SWIFT antes de enviar el correo electrónico.

Me retiré de kingBilly y WOO sin necesidad de un código Swift, solo el BSB y el número de cuenta.

Veamos qué pasa a continuación.

brezo

Estimado ai47zy123,

gracias por informarme. Por favor, manténgame informado sobre su progreso.

Llamé al banco, y es el código swift correcto, aparentemente el banco tiene que pasar por un tercero, al final del código swift, es GBS que significa Greater Bank, envié esta información al departamento de contabilidad de 7 carretes. Así que ahora los esperamos.

Heather T *******

He recibido el dinero que me pertenece hoy, muchas gracias por su ayuda.

Heather T *******

Estimado ai47zy123,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Guru