7 Reels Casino - Se anularon las ganancias de bonificación del jugador.

Saludos

El casino 7reels me ha estafado. Es como si hubiera terminado de pajear con las ganancias de 98,50 €.

Y mi novio hizo un depósito de 10,19 € a través de su billetera bitcoin. Después de 5 días, recibí un correo electrónico que decía que mis retiros habían sido aprobados.

Y después de eso, el casino 7reels cerró mi cuenta sin ninguna explicación.

Estimado Majake,

Muchas gracias por enviar su reclamo y enviar todas las capturas de pantalla relevantes. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Podría especificar qué bono exacto canjeó y jugó? Si lo entendí correctamente y activó el registro de tiradas gratis, ¿podría descartar la posibilidad de que otra persona ya haya canjeado la misma promoción desde la misma dirección IP que la suya en el pasado? Revisé los términos y condiciones generales, y esto es lo que encontré https://www.7reels.com/en-CA/terms :

"Solo se le permite tener una Cuenta por hogar, por dirección, por computadora y por dirección IP . Si más de una persona en su hogar tiene una cuenta , se arriesga a que las ganancias se anulen y se le excluya del casino . Para obtener más detalles, consulte con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en vivo ".

Además, si su novio ha depositado fondos en su cuenta, se violó una regla más:

"Todos los pagos desde y hacia la cuenta del usuario deben pagarse en las monedas disponibles en el sitio web y no devengarán intereses. Todos los pagos a su cuenta de usuario deben proceder de una fuente de pago en la que usted sea el titular de la cuenta. "

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Estaba jugando con un bono sin depósito.

En primer lugar, me gustaría explicar que una persona que me presentó a los casinos en línea es mi novio, que es un jugador habitual, así que ahora, debido al bloqueo, ahora estoy usando uno de sus dispositivos para jugar en los casinos ... y además de eso, digo bajo juramento que no tengo cuenta múltiple

Si usted y su novio comparten alguno de los siguientes: el mismo hogar, dirección, dispositivo o dirección IP, se considera que incumple los términos y condiciones. Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me temo que me veré obligado a rechazar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

No puede crear una nueva cuenta desde el mismo dispositivo, pero puede acceder a una cuenta diferente que ya se ha creado. Estoy tratando de explicarle que ha canjeado un bono gratis de la misma dirección IP, hogar, computadora ... que otra persona antes, lo que ya ha admitido. Abstente de hacerlo en el futuro porque está estrictamente prohibido en la gran mayoría de los casinos en línea.

Lamento no haber podido ayudarte a resolver este caso. Rechazaré su queja ahora. Gracias por su comprensión.