777 Casino - El jugador tiene problemas para completar la verificación KYC.

Hola, he estado jugando en el casino 777 durante un tiempo y ahora pago con mi tarjeta bancaria y también con mi cuenta de paysafe. Todo había ido bien hasta que obtuve mi victoria en 1222i casi todos los días. No tengo ninguna identificación con foto ni certificado de nacimiento. Nunca me pidieron que verificara en Antilles que gané este loco. Ese dinero es mío es tan malo. Antes de que me quitaran el dinero deberían decir antes de aceptar mi dinero. Tal como está, este promble me está enfermando. Por favor ayuda

Querida Raquel,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.

Lamentablemente, si no tiene una identificación con foto o un certificado de nacimiento, no podrá completar el KYC y retirar sus ganancias no solo en este casino específico, sino en cualquier otro casino en línea. Mi única recomendación sería solicitar cualquier identificación con foto y enviarla al casino lo antes posible.

Por favor, mantenme informado.

Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

petronela

Querida Raquel,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.