PrincipalQuejas777 Original Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

777 Original Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.

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Importe: 800 ₴

777 Original Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 07/12/2020 | Caso cerrado : 22/12/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Ucrania ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Jugué por un bono sin depósito, cuando me negaron un pago vip del grial, me acusaron de más de un registro desde mi dirección IP, pero no me registré y el teléfono inteligente desde el que jugué me pertenece solo a mí.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Галина,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema.

Nos comunicaremos con el casino y solicitaremos pruebas de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde la misma IP? dirección o dispositivo como tuyo?

¿Ha canjeado alguna oferta promocional en este casino anteriormente? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela


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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Галина,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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