El jugador de Bulgaria solicita un reembolso o una bonificación, ya que no obtuvo ningún beneficio desde que depositó fondos en su cuenta. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestro mensaje.
He depositado más de 3000 lv en su casino y no tengo ganancias. Quiero un reembolso o al menos algún bono que no existe en otros casinos como en su casino.
Querido Atanas
Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte y otras no, así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos evidencia que pruebe que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. Sugeriría contactar al casino y preguntar, si existe alguna posibilidad de recibir un bono basado en su juego. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Petronela
Querido Atanas
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestro mensaje. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.