Hola.
Le escribo para expresar mi profunda frustración y decepción con respecto al asunto no resuelto relacionado con mi solicitud de retiro en el casino.
Mi experiencia ha sido extremadamente insatisfactoria y me siento obligado a comunicarle esto con la esperanza de una solución rápida.
En agosto jugué en el casino 777bay y, después de realizar mi primer depósito, lamentablemente perdí.
Sin embargo, la suerte estuvo de mi lado con el segundo depósito, con el resultado de una ganancia de 2600 euros.
Posteriormente, hice una solicitud de retiro de 650 euros y presenté rápidamente todos los documentos de verificación solicitados.
Para mi consternación, después de una semana me informaron que era necesario realizar más comprobaciones con el proveedor del juego. Me dijeron que esta consulta puede tardar HASTA 1 MES.
Desafortunadamente, han pasado CUATRO meses desde esa comunicación y, a pesar de mis seguimientos regulares a través de
correos electrónicos a finance@777bay.com , no ha habido progreso en mi retiro y mis correos electrónicos ya no reciben respuestas.
Solicito amablemente una investigación sobre el estado de mi retiro y una pronta resolución.
a este asunto. Agradezco su atención urgente a este problema y espero una rápida resolución.
Gracias por adelantado
nicolás
Hello.
I am writing to express my deep frustration and disappointment regarding the unresolved matter concerning my withdrawal request at casino.
My experience has been extremely unsatisfying, and I feel compelled to bring this to your attention in the hope of a swift resolution.
In August, I played at 777bay casino, and after making my first deposit, I unfortunately lost.
However, luck was on my side with the second deposit, resulting in a winning of 2600 euros.
Subsequently, I made a withdrawal request of 650 euros and promptly submitted all the requested verification documents.
To my dismay, after a week, I was informed that further checks were required with the game provider. I was told that this inquiry can take UP TO 1 MONTH.
Unfortunately, it has now been FOUR months since that communication, and despite my regular follow-ups via
emails to finance@777bay.com, there has been no progress on my withdrawal, and my emails are no longer receiving responses.
I kindly request an investigation into the status of my withdrawal and a prompt resolution
to this matter. I appreciate your urgent attention to this issue and look forward to a swift resolution.
Thank you in advanced
Nikolai
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