El jugador de Filipinas había ganado usando un bono inicial y se le pidió que depositara PHP 300 para retirarlo. Después de completar tareas adicionales del juego y actualizar a VIP depositando PHP 1000, aún no pudieron retirar sus ganancias ya que el proceso se detuvo después de ingresar la contraseña de retiro. No pudimos continuar con la investigación debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras consultas. En consecuencia, la denuncia fue rechazada.
Me registré en este casino en línea y jugué con su bono inicial de php100. Gané y me pidieron que depositara 300 para poder retirar cierta cantidad de mis ganancias. Así que lo hice. Luego intenté retirarme nuevamente y me pidieron que hiciera algunas tareas del juego antes de poder retirarme. Terminé las tareas. Cuando intenté retirarme, me pidieron nuevamente que agregara algunos detalles sobre el modo de transferencia que prefiero y me pidieron que depositara php1,000 primero para ser miembro vip y finalizar el proceso. Lo hice y luego intenté jugar más. Gano más y quiero retirar algunas de mis ganancias. Para mi consternación, todavía no puedo retirarme. El procesamiento se detiene después de ingresar mi contraseña de retiro establecida.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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