El jugador de Japón utilizó un bono de bienvenida con un requisito de apuesta de x10. A pesar de confirmar todas las acciones con apoyo antes de jugar y monitorear constantemente el progreso, sus ganancias fueron confiscadas, lo que generó preocupación.
Bono de Bienvenida 200%
Requisito de apuesta 10 veces (Depósito➕Bonificación)
Límite de apuesta 50 dólares
Ganancias de bonificación ilimitadas
Deposité 5000 dólares y obtuve un bono de 10000 dólares
Noté que las apuestas avanzaban lentamente a mitad de camino.
Cuando envié un correo electrónico, fue confiscado.
Todas mis acciones fueron confirmadas por el soporte antes de jugar.
pregunté 5 o 6 veces
Se guardan todas las respuestas de las dos interacciones.
¡Además, la tragamonedas 1429 era una máquina donde el juego de bonificación estaba bien el día que jugué! Fue confirmado con el apoyo.
Estimado hirokann0525,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor dar más detalles?
Espero que podamos ayudarle a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
¿Estoy en lo cierto al pensar que se confiscarán todas las ganancias obtenidas con el juego de bonificación?
¡¡Sí!!
¿Has completado tu apuesta de bonificación?
Debería haberse completado pero no fue así, así que los contacté por correo electrónico.
Se notificó la infracción
¡Revisé todas las acciones 5 o 6 veces!
¡Incluso guardé dos de esos historiales de chat en formato de video e imagen!
Además, hay un historial de vídeo de la llamada.
Cuando verifiqué, la ranura 1429 no era una infracción.
¡Los partidarios del casino lo han admitido! Muchas veces.
Hola hirokann0525,
Gracias.
¡¡así es!!
Cada acción fue revisada 5 o 6 veces.
¡¡El contenido es tal y como se muestra en la foto!!
Muchas gracias, hirokann0525, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ) quien estará a su disposición. Sin embargo, me gustaría advertirle que parece ser una práctica común de 7Bets.io Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Independientemente de muchas quejas sin resolver marcadas como "Política de no reacción", seguimos intentándolo.
Ya no puedo comunicarme con el soporte.
Hola,
Gracias hirokann0525 por brindarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.
Ahora me gustaría pedirle ayuda a 7Bets.io Casino para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué se confiscaron las ganancias del jugador y qué podemos hacer para ayudar a resolver este problema.
¡Gracias!
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock