PrincipalQuejas7BitCasino - El jugador afirma que el juego cuenta constantemente sus puntuaciones de forma incorrecta.

7BitCasino - El jugador afirma que el juego cuenta constantemente sus puntuaciones de forma incorrecta.

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Importe: 20 $

7BitCasino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 09/01/2024 | Caso cerrado : 25/01/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 11 meses
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El jugador de Georgia había identificado un patrón en 7bitcasino.com en el que su recuento de cartas era consistentemente menor que el del crupier en condiciones similares, lo que le hacía sentirse engañado. A pesar de presentar quejas ante el soporte del casino, no se proporcionó ninguna solución. Intentamos investigar el problema y le pedimos al jugador cualquier evidencia del reclamo y su historial de apuestas. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras preguntas. Como resultado, no pudimos continuar la investigación y rechazamos la denuncia.

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Público
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hace 11 meses
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https://7bitcasino.com

Juego en este casino varias veces y cada vez el juego hace el mismo truco. Si el jugador juega 9 corazones y tiene un As Diamante, lo contarían como 10 en lugar de 20, pero como pueden ver en mi imagen, el crupier juega la misma mano y se cuenta como 20. Esto ha estado sucediendo desde hace un tiempo. . También me comuniqué con el soporte y presenté mi queja. Este truco me pasa siempre. Quiero un reembolso de este casino. Me están estafando mi dinero


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Público
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hace 11 meses
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Hola rjjames609,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con 7BitCasino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos si tiene alguna evidencia de su afirmación de que si tiene esas 2 tarjetas el conteo es incorrecto? ¿Existe algún historial de apuestas que muestre este error? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 11 meses
Traducción
Hola, rjjames609:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 11 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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