7BitCasino - El jugador sospecha de juego injusto.

Gané 850$ en la tragamonedas.

Inmediatamente me comuniqué con el soporte para verificar mis documentos y luego retirar el dinero. Estaba presionando porque sé que con el dinero en la cuenta me arriesgo a perder nuevamente.

Ellos también conocen este problema y tratan de aprovecharse de ti.

Se tomaron todo el tiempo posible y encontraron todas las excusas para no permitirme retirarme.

El resultado es que jugué y perdí.

No quiero quejarme por el dinero, quiero quejarme porque lo que hicieron es injusto y además supongo que están APAGADOS.

Les digo que es más fácil conseguir los bonos cuando tienes un bono activo que te obliga a apostar 30/40/50 veces que cuando no tienes ningún bono activo.

Hablaron de lealtad, RNG, etc.

Les pido que me muestren el historial de 100 cuentas aleatorias y me demuestren que no manipulan la tragamonedas.

También pregunto por qué hay una diferencia tan grande entre un depósito y un retiro. ¿Por qué centrarse sólo en el retiro?

¿Resultado?

Después de cientos de correos, no pueden demostrar su lealtad (probablemente porque no la hay) y la respuesta para el retiro no tiene ningún sentido.

¡Ayúdame a exponerlos por favor!

Estimado Alex90trp,

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP):

https://casino.guru/aprender-sobre-juegos-de-azar-rtp-variance

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

cristina

Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.

Tengo aproximadamente 100 correos electrónicos en los que trato de demostrar que son leales y regulares como dicen.

Cada vez me dan respuestas que no tienen ningún sentido y además no tienen nada que ver con la lealtad, etc.

¿Es mi derecho pedir demostrar que lo que dije es verdad o no podré hacer nada y solo necesito aceptar que este Casino está amañado y sigue robando mucho dinero a sus clientes?

¿Se les permite decir que son legítimos y no necesitan revelar nada?

Gracias por tu respuesta, Alex90trp. Si bien entiendo su frustración, permítame recordarle que es usted quien acusa al casino de ofrecer juegos amañados, por lo tanto, usted es quien debe proporcionar pruebas suficientes para respaldar estas afirmaciones. Me temo que el casino no le debe nada. Dijiste en tu primer mensaje que ganaste más de $800 y esto solo me lleva a creer que tu opinión probablemente sea incorrecta. No ganarías nada o muy poco si los juegos estuvieran amañados, ¿verdad?

Lo siento, pero sin pruebas sólidas no podemos proceder con esta denuncia y me veo obligado a rechazarla. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.