El jugador de Brasil solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Buenas tardes, estoy esperando desde el lunes a que 7slot libere mi retiro.. Me he comunicado con ustedes varias veces y nada. Ya envié documentos y todo lo demás que necesitaba y no me quieren pagar.
No recomiendo 7slot Casino a nadie, la publicidad es muy buena pero el servicio al cliente y el pago es un desprecio total. decepcionado
El soporte no ayuda en nada, lo único que hacen es decirte que esperes, te dicen que esperes 5 días, luego 5 más y finalmente te envían un correo de soporte que nunca llega. En resumen, no me quieren pagar.. pero a la hora de depositar, fue muy rápido.
Lamentablemente ayer caducó otro plazo, hasta el momento nada de slot7 liberar mi dinero. ¡El casino invierte mucho en publicidad pero desafortunadamente no paga! #golpe
Gracias por su respuesta, GuiGrossmann. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Hola kristina.. en esta plataforma nunca hice retiro, pasé la verificación envié fotos y documentos varias veces hasta que fue aceptado y cuando fue aceptado me dieron un plazo que nuevamente no se cumplió. Recargué y gané, hice todo el procedimiento de reinversión del bono.
¡Hola GuiGrossmann !
Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa al utilizar nuestro casino. Queremos ayudarlo a resolver su problema, pero para hacerlo, necesitamos encontrar su cuenta. Indíquenos el correo electrónico o el número de teléfono que utilizó para registrar su cuenta o su ID de cuenta.
eso es lo que pasa cuando no investigamos la casa antes de apostar, ¡por la reputación ya sabemos que el dolor de cabeza es seguro!
¡Una vez más expiró el plazo y el casino no cumplió!
¡Hola GuiGrossmann !
Como podemos ver, la última transacción de retiro se ha procesado con éxito. Podemos ver en el historial de transacciones que las está cancelando manualmente ocasionalmente. Para el futuro, le pedimos que no cancele sus retiros y también puede consultar las reglas de retiro en nuestra página de reglas (regla 8.13)".
Cancelé el retiro después de esperar 20 días. E hice un retiro de 200 reales para ver si era más rápido.
GuiGrossmann, ¿entiendo correctamente que un retiro se procesó con éxito? ¿Tienes retiros pendientes en este momento?
Cancelé los grandes e hice uno más pequeño para ver si se caía y así fue.
¡Gracias por la ayuda, gurú del casino!
Estimado GuiGrossmann,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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