7Slots Casino - El jugador ha sido acusado de utilizar múltiples cuentas.

Estimado alidaas517,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con 7Slots Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podrías decirme cuánto tiempo fuiste jugador en el casino y cuándo exactamente se bloqueó tu cuenta?
• ¿Cómo se enteró que su cuenta estaba bloqueada?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
• ¿Podrías explicar a qué te refieres con "otra cuenta" en tu explicación inicial? ¿Has registrado más de una cuenta de jugador?
• ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Hola a todos,

Te pido que me proporciones tu ID de perfil, ya que actualmente veo dos cuentas con tu dirección de correo electrónico, y ninguna está bloqueada. Si me proporcionas tu ID, podré analizarla con más detalle, ver el motivo del bloqueo y describir los detalles.

Atentamente,

Casino 7Slots

Necesito los números exactos que componen la identificación en nuestro sitio web.

Hola a todos,

Tras verificar, veo que tiene hasta 3 cuentas en nuestro sitio (2 de las cuales visitó simultáneamente por última vez el 13 de marzo), lo cual contraviene la cláusula 5.5 de los términos y condiciones. Estas reglas se describen en el sitio y son de libre acceso. En caso de incumplimiento de las reglas del sitio, nos reservamos el derecho de bloquearle y cancelar sus ganancias. Lo siento mucho, pero si se creó una cuenta adicional por accidente, la creación de una tercera se considera una acción intencionada. Por lo tanto, no podemos desbloquear su cuenta. Lo siento mucho.

Gracias por su respuesta y explicación a ambas partes.

Estimado alidaas517,

Tenga en cuenta que está prohibido registrar varias cuentas en la mayoría de los casinos en línea. Incumplir esta norma puede conllevar el cierre de la cuenta y la confiscación del saldo.

• ¿Podrías explicarme si estabas usando activamente las otras cuentas?
• ¿Has aceptado y jugado con bonos en las tres cuentas?

¡Hola a todos!

Esta información no es del todo cierta. No hubo actividad en la cuenta 40147482; en la cuenta 28684040 solo se registraron depósitos por 16336 liras y se retiraron 3300 liras. Además, esta cuenta registró actividad a principios de marzo. En la cuenta 40143924 se registraron depósitos por 22468 liras y se retiraron 16800 liras. Ambas cuentas activas se utilizaron en marzo. No advertimos a los usuarios si infringen las normas de nuestro sitio.

Si no las has leído o las has violado deliberadamente, no es culpa nuestra. En tales casos, la cuenta se bloquea y ya no podrás usarla. Sin embargo, la cuenta 28684040 sigue activa y puedes usarla si quieres seguir jugando.

Hola a todos.

El uso de más de una cuenta está prohibido por la cláusula 5.5 de las reglas de nuestro sitio. Estas reglas son públicas; antes de crear varias cuentas, es necesario familiarizarse con ellas para evitar situaciones similares. Nos llaman estafadores, pero sus acciones se consideran fraudulentas. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier ganancia en caso de incumplimiento de las reglas de nuestro sitio. Este sistema funciona en cualquier casino; si crea varias cuentas, lamentablemente, se le bloqueará sin reembolso. Si las otras dos cuentas estaban inactivas y se crearon hace mucho tiempo, esto no sería motivo de bloqueo, pero dado que utilizó dos cuentas activamente, esto sí constituye una infracción.

Gracias por las respuestas y la discusión sobre el tema.

Creemos que la creación deliberada de múltiples cuentas es una clara violación de las reglas del casino.

Estimado alidaas517,

Tenga en cuenta que si crea otras cuentas en el futuro en este casino o tiene otras cuentas que el casino aún no ha encontrado, el casino confiscará cualquier ganancia cuando lo descubra.

Te recomiendo que abandones la práctica de registrar varias cuentas porque la mayoría de los casinos te lo prohíben y podrías enfrentar problemas similares en otros casinos en línea por un comportamiento similar.

Por las razones mencionadas, esta queja será rechazada. Gracias por su comprensión. Lamentamos no haber podido ayudarle más en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier casino en línea en el futuro.