El jugador de Chile solicitó varios retiros del casino, pero las solicitudes no fueron procesadas. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Chile requested several withdrawals from the casino, but the requests weren't processed. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and questions.
El jugador de Chile solicitó varios retiros del casino, pero las solicitudes no fueron procesadas. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Estoy tratando desde el día 07 de marzo de retirar mi dinero los operadores en línea te dan mil escusas
volví a solicitar mi retiro de dinero la semana pasada y hoy nuevamente aparece en error y sorpresivamente no hay operadores en línea
ustedes me podrán ayudar 🙏
I have been trying since March 7 to withdraw my money, online operators give you a thousand excuses
I re-requested my withdrawal last week and today it shows an error again and surprisingly there are no operators online
can you help me 🙏
Estoy tratando desde el día 07 de marzo de retirar mi dinero los operadores en línea te dan mil escusas
volví a solicitar mi retiro de dinero la semana pasada y hoy nuevamente aparece en error y sorpresivamente no hay operadores en línea
ustedes me podrán ayudar 🙏
Estimado Paozavala,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Dear paozavala,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account has been fully verified? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear paozavala,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Hola. Hemos comprobado su cuenta. Por lo que puedo ver, su cuenta está verificada correctamente y retiró fondos con éxito el 31 de marzo.
Hello. We have verified your account. As far as I can see, your account is successfully verified and you successfully withdrew funds on March 31st.
Hola. Hemos comprobado su cuenta. Por lo que puedo ver, su cuenta está verificada correctamente y retiró fondos con éxito el 31 de marzo.
Gracias por la respuesta al Casino 7Slots.
Parece que este problema puede haberse resuelto, pero sin la confirmación del jugador, nos vemos obligados a rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Thanks for the reply to the 7Slots Casino.
It appears that this issue may have been resolved, but without confirmation from the player we are forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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