PrincipalQuejas7Slots Casino - El retiro del jugador se retrasa.

7Slots Casino - El retiro del jugador se retrasa.

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Importe: $800.000 CLP

7Slots Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 18/12/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 20h 29m 30s

Resumen del caso

hace 3 horas
Traducción

El jugador de Chile lleva más de una semana intentando retirar sus ganancias, pero el casino suspende el retiro a la espera de una verificación de cumplimiento de los términos y condiciones del sitio. No hay una fecha específica para la verificación, lo que resulta frustrante para el jugador.

Traducción automática:
Público
Público
hace 6 horas

Hola.


He tratado de retirar hace mas de una semana. Y me dijiwron que tienen que cheaquear si cumpli con los terminos y condiciones del sitio y que mi retiro esta suspendido .


Me dicen que no hay fecha para verificar mis movimientos lo cual me parece muy mal


Yo solo deposite jugue al sugar rush y gane no veo el problema


Adjunto pantallazo de la respuesta

Público
Público
hace 3 horas
Traducción

Querido hernylete,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con 7Slots Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Entiendo correctamente que su opción para solicitar un pago está deshabilitada?
  • ¿Podrías compartir capturas de pantalla que muestren cómo se ven las limitaciones de tu cuenta?
  • ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás


Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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A la espera de aprobación
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hace 3 horas
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