A la jugadora chilena le bloquearon la cuenta luego de que intentó retirar 200.000 pesos chilenos. Se le pidió una verificación, que completó, pero posteriormente su cuenta fue bloqueada bajo acusaciones falsas de tener varias cuentas. Nos comunicamos con el jugador para obtener más información pero no recibimos respuesta. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de comunicación.
Resulta que quise hacer un retiro del total de 200.000 mil pesos chilenos y me pidieron verificacion, la cual se desmoro mas de una semana en ser confirmada, seguido de esto volvi hacer el mismo retiro ya cuando la verificacion fue exitosa y resulta que a los 4 dias me bloqueron la cuenta diciendo que la razon era que tenia multiples cuentas????? lo que es totalmente erroneo. Necesito que me den mi dinero ya que me estan culpando de algo totalmente falso.
Estimado johanneastudi,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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