El jugador de Brasil cuestiona los requisitos de apuestas de bonificación que parecen aumentar con el tiempo. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Cuando llega el momento de cobrar, no se puede porque dije que tenía que tener una meta, dijeron que tenía que jugar juegos internos hasta completar la barra, que eran 8,000, pero a medida que juego y gano, la barra aumenta, ahora son 15000, entonces es imposible retirar nada, quiero mi dinero, porque si no pongo una demanda
Estimado Anasanto,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría especificar qué bono exacto activó? Me gustaría consultar los términos y condiciones del bono. ¿Ha intentado comunicar este problema directamente con el casino?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
No puse ningún bono, para retirar mi dinero tengo que hacer 15 mil, hasta entonces no habrá más dinero
Hablé con ellos pero no solucionaron nada, le dieron poca importancia, esto es absurdo
¿Entiendo correctamente que realizó un depósito de dinero real sin activar ningún bono? ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?