El jugador de Suecia ha sido recompensado con un bono en el juego. Desafortunadamente, debido a un problema técnico, el juego se ha bloqueado y se ha perdido la bonificación. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Así que no me importa ese dinero, estoy aquí para matar el aburrimiento y divertirme ... hoy estoy jugando un juego y obtengo un bono en el juego, mi juego está bloqueado y no hay tal dinero , así que es algo terrible robar ...
Querido Stevan
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Has intentado comunicar este problema con el casino? Si hay alguna comunicación relevante o evidencia de respaldo, reenvíelo a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querido Stevan
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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