PrincipalQuejas8Goal Casino - El jugador está luchando por contactar al casino.

8Goal Casino - El jugador está luchando por contactar al casino.

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8Goal Casino
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Enviada: 23/03/2020 | Caso cerrado : 08/04/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Tailandia está teniendo dificultades para contactar al soporte del casino para solicitar un bono. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 4 años
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Ponerse en contacto con el departamento de servicio es muy difícil para solicitar una bonificación ... muchas horas para leer el chat, pero una vez que lo ha leído, no responde a mi cuenta.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Querido Nirun

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su problema, pero comprenda que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. ¿Entiendo correctamente que trataste de solicitar un bono del casino, pero no te lo dieron? Desafortunadamente, no podemos contactar a ningún casino con respecto a los bonos no emitidos, a menos que un código promocional no funcione o haya una disputa relacionada con los términos y condiciones promocionales. No dude en comunicarse con nosotros si hay información adicional que respalde su caso; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 4 años
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No estoy fascinado por el hecho de que no recibí un bono, pero lo que me interesa es el servicio de chat en vivo, leer mis solicitudes pero no responder y bloquear mi cuenta nuevamente. Si al día siguiente deposito dinero y gano el día, pero al retirarlo, hay un problema, no puedo contactar con el servicio, ¿qué hacer? Por lo tanto, me gustaría compartir mis deseos en este casino para que todos sepan

Editado
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Público
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hace 4 años
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Querido Nirun

¿Podría aclarar si su cuenta todavía se está abriendo o si se ha cerrado? Según sus respuestas, al presentar la queja, entendí que se había cerrado. ¿Hay fondos retenidos? Gracias.

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Público
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hace 4 años
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Querido Nirun

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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