Reseña de KingSolomons Casino

La jugadora de México había depositado $1200 y había obtenido una ganancia, pero su retiro se retrasó debido a las solicitudes de verificación en curso para varias tarjetas, incluida una utilizada en enero de 2023. No pudo verificar la tarjeta anterior porque era digital y tenía números diferentes, y a pesar de múltiples intentos de comunicarse con el casino, no recibió ayuda. Después de un seguimiento persistente, el casino procesó su retiro de $56,000 luego de que presentó la documentación requerida. La queja luego se marcó como resuelta.

El jugador de Chile había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no había sido recibido. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó que el retiro se había completado después de proporcionar los documentos necesarios para la verificación KYC, que faltaban. Marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema después de recibir esta confirmación.

El jugador finlandés tuvo problemas al retirar dinero de Novibet. Después de una verificación KYC exitosa, se le pidió que proporcionara varios documentos adicionales, incluidos nuevos envíos en formato PDF y prueba de su número de teléfono previamente verificado. Novibet había aprobado sus solicitudes de retiro. Confirmó que el retiro se había procesado exitosamente y que había recibido su dinero. Luego la queja fue marcada como resuelta.

El jugador irlandés había tenido dificultades para verificar su dirección particular, lo que le impidió retirar sus ganancias del casino en línea. A pesar de haber presentado tres documentos diferentes como prueba, ninguno había sido aceptado. Sin embargo, el problema finalmente se resolvió y el jugador pudo acceder a sus ganancias. En consecuencia, habíamos marcado esta queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de México había realizado dos retiros importantes el 6 de diciembre de 2023, que no habían sido procesados dentro del plazo habitual de 30 minutos. El jugador canceló estos retiros e inició otros nuevos en un intento de rectificar el retraso, pero permanecieron en el mismo estado. Después de verificar su número de teléfono y proporcionar una selfie con su identificación, el jugador recibió su retiro. A pesar del retraso inicial, el problema se resolvió y el jugador recibió sus ganancias. Habíamos cerrado la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Irlanda solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.