El jugador de Brasil solicitó el cierre inmediato de su cuenta de casino debido a su adicción al juego, haciendo hincapié en los múltiples intentos fallidos de cerrarla. Tenía la intención de tomar medidas adicionales si su solicitud no era atendida. El Equipo de Quejas rechazó el asunto y no pudo investigar más debido a la falta de respuesta del jugador.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
