PrincipalQuejasAfun Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Afun Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

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Importe: Mex$13.413

Afun Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 04/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

3d 7h 18m 32s

Resumen del caso

hace 4 días
Traducción

Al jugador de México le han bloqueado la cuenta.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas

Mi cuenta fue bloqueada

Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Estimado derianramire,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

  • ¿Podrías indicarme en qué juegos te centraste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
  • ¿Pasaste la verificación antes de que tu cuenta fuera bloqueada?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Cristina

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas

Mis apuestas se centraron en tragamonedas y mis ganancias fueron sin bono y si verifique mi cuenta

Público
Público
hace 2 semanas

Ahora me aparece que mi cuenta no existe

Público
Público
hace 1 semana
Traducción

Muchas gracias por tu respuesta, derianramire. ¿Has intentado comunicarte con el casino en relación con este problema? ¿Podrías enviarnos toda la comunicación relevante entre tú y el casino? kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 días
Traducción
Hola, derianramire:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:

derianramire tiene 3d 7h 18m 32s para responder

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