El jugador de Australia no está satisfecho con el RTP (Devolución al jugador) del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
¿Cuál es su problema? Buena pregunta, en un poco de caparazón, acechando con ofertas de bonificación constantes y ofertas increíbles que rápidamente toman dinero de su cuenta, luego se niegan a pagar en la misma cuenta de la que toman dinero a menos que proporcione una prueba de identidad, que ya tiene. hecho cuando te registras y cada vez que inicias sesión, perdí todo el dinero y nunca retiré nada y no hay nada en la cuenta, algunos juegos dicen que ganas y en realidad es menos que la cantidad apostada en el giro, de todos modos podrido, TODOS SPINS GANA, POKIE MATE, CASA DE POKIES, BONAZA, ETC ETC, mismo perro diferente caca.
Querido Iván,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándose únicamente en lo que está describiendo. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Petronela
Querido Iván,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.