AllReels Casino - Se ha cerrado la cuenta del jugador.

Me inscribí a través de su sitio en este casino.

He tenido pocos retiros sin problema.

Entonces, al azar, preguntaron por el historial de Skrill. Les envié 3 meses.

Luego cerraron mi cuenta y dijeron que había enviado un pago en algún momento a un correo electrónico conectado a un jugador en uno de sus sitios hermanos. Intentaron decir que esto iba en contra de sus "Ts" y "C", así que ¿podrían robar mi depósito de 600 en efectivo?

¡La única transferencia fue de hace meses a mi HIJO! quien tiene una cuenta en Dozen spins aparentemente (yo no)

Por favor, ¿puede ayudarme ya que esto es absurdo y es un robo? ¿No ha habido trampas ni nada y un casino no puede intentar cerrar su cuenta y robar su depósito en efectivo porque le transfirió una cantidad muy pequeña a su hijo (no lo suficiente para aceptar una de sus ofertas) hace meses?

Gracias

Estimado Jon,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y les pediremos su cooperación, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si existe alguna comunicación relevante entre usted y el casino? En caso afirmativo, reenvíelo a petronela.k@casino.guru . Además, ¿podría confirmar que su cuenta de Skrill nunca se ha utilizado para depositar fondos en la cuenta de su hijo? ¿Su hijo también tiene una cuenta en All Reels Casino o solo en Dozen Spins?

Creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Gracias por abrir esto.

¿Solo para decir que miré el historial de transacciones y en realidad no puedo ver una transferencia a mi hijo? ¿La mayoría son depósitos de juegos de azar y algunos para la hermana de mi esposa y algunos por servicios?

Puedo proporcionarte el historial y mostrarte lo que envié a todos los carretes: fotos de cartas, historial de Skrill.

También para decir que fui verificado con ellos hace dos meses cuando abrí la cuenta. Envió ID, selfie y POA.

Solo deposité con ellos 5 veces durante 3 meses, creo.

Te envié el correo electrónico.

Estoy disgustado por esto para ser honesto. Me registré a través de su sitio ya que este casino tenía una reputación de 7.

¡Estoy asombrado de que un casino incluso intente este tipo de cosas!

Muchas gracias, Jon, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Muchas gracias.

¡Estoy realmente asombrado por toda esta situación y no puedo creer que un casino esté intentando abiertamente un robo como este! Intentar decir que está en contra de sus términos que un padre en cualquier momento envíe a su hijo algo de dinero en Skrill que no tiene una cuenta en el mismo casino y tenía una cuenta en un sitio hermano 5 meses antes es una locura.

Realmente espero que esto se resuelva rápidamente y se devuelva mi dinero cuando me registré a través de su sitio.

Hola Jon.

Aprecio absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

Muchas gracias

Jozef, ¿podría también mirar el término que todos los carretes han señalado como motivo para cerrar mi cuenta y robar mis 600 €?

Una vez más, mi hijo no tiene cuenta en todos los carretes. Este término tampoco especifica el envío de dinero de Skrill a Skrill (estoy seguro de que le he enviado dinero a mi hijo desde Skrill). No especifica si es una transferencia bancaria. (Definitivamente le envié dinero a mi hijo desde Skrill).

También me preguntaba si alguna vez se ha encontrado con otro casino que intente extender sus términos para dictar el Skrill de un jugador o la actividad bancaria.

Esto me ha disgustado tanto que lo publiqué en otros sitios de revisión / afiliados de casinos (no enumeraré los nombres aquí). Me han dicho que es porque el sitio no está regulado y solo robará dinero. Pero me registré a través de su enlace, así que me pregunto si ofrecen algún tipo de garantía de protección para los depósitos.

Gracias

Estimado Jon,

El servicio de seguridad del proyecto Allreels ha realizado una comprobación detallada de su login.

Este inicio de sesión no pasó el control de seguridad del casino.

Casino dozenspins y allreels son socios, tienen la misma licencia.

En su historial de pagos, una billetera skrill tiene una transferencia entre usted y la billetera de otro jugador: kylejwillmott@outlook.com.

De acuerdo con las reglas del casino Allreels 3.6:

3.6. Está prohibido transferir fondos de una cuenta a otra.

Es decir, está prohibido transferir dinero en carteras para juegos de casino entre jugadores.

Como el jugador ha violado las reglas del casino Allreels, la cuenta del juego se cierra sin derecho a abrir.

De acuerdo con las reglas, está prohibido jugar en el sitio del casino Allreels, así como en los sitios de socios especificados en la licencia.

Esto es completamente ilegal y un casino no puede de ninguna manera intentar hacer cumplir esto como una ty c válida.

En primer lugar, Kyle es mi hijo. No tiene cuenta en todos los carretes. Su cuenta de docenas de giros está en un sitio hermano, registró la cuenta hace 5 meses, 3 meses antes de que abriera una cuenta de todos los carretes. ¡De ninguna manera puede intentar dictar qué hacen los jugadores con sus billeteras bancarias y de Skrill en términos de enviar dinero dentro de una familia!

En segundo lugar, su término 3.6 está mal redactado y no es específico. No menciona carteras de Skrill, cuentas bancarias ni nada de esta naturaleza. Tampoco indica claramente que este término sea aplicable si los jugadores tienen una cuenta en el mismo casino o en un sitio hermano. También es gramaticalmente incorrecto y en realidad no tiene sentido.

En tercer lugar, ¿en qué mundo crees que puedes robar un depósito de 600 € a un jugador porque ha transferido dinero a su hijo? Incluso si sus términos fueran válidos y específicos (que no lo son), ¿dónde cree que tiene el poder de robar dinero?

Gurú del casino, ¿puede ayudarme aquí? Lo que intentan todos los carretes es nada menos que criminal.

Entiendo que un casino necesita detener el fraude, etc., pero intentar robar dinero de esta manera y pensar que incluso pueden hacer cumplir un término que es tan vago e ilegal es criminal.

Para recapitular, mi hijo nunca ha tenido una cuenta en todos los carretes. Tiene una cuenta de 5 meses en una docena de giros que no usa. Soy el único que tiene una cuenta en todos los carretes. Aquí no ha habido ningún fraude o abuso de bonificaciones.

Todavía estoy completamente disgustado por esto.

¿Gurú del casino? ¿Puedes mirar esto? Es increíble y profundamente preocupante que tenga este casino en su sitio ...

¿Mi denuncia está a punto de caducar?

¡Es increíble!

Hola Jon.

No le escribimos nada aquí porque hubo una investigación de su juego con la cooperación del casino. Recibimos evidencia que prueba que violó los términos y condiciones del casino:

14. Se prohíbe retrasar cualquier ronda de juego en cualquier juego, incluidas las funciones de giros gratis y las funciones de bonificación, para un momento posterior en el que no existan condiciones para apostar y / o realizar nuevos depósitos mientras se tengan funciones de giros gratis y funciones de bonificación disponibles. El Casino se reserva el derecho de anular todas las ganancias del jugador.

Verificamos su estrategia de juego, la analizamos y decidimos que lo que hizo le brinda una ventaja injusta y que el casino tiene derecho a cerrar su cuenta. La cuenta de su hijo también; estaba usando la misma estrategia.

Lo siento, pero su estrategia claramente se centró en explotar una falla. - Cargaste las funciones del juego con dinero de bonificación y luego te beneficiaste de estas funciones con fondos de dinero real que están prohibidos por el casino. Consideramos que este comportamiento es injusto y, por lo tanto, rechazamos su queja.

¿Esto no es en absoluto lo que todos los carretes han sugerido aquí? ¡Lea la denuncia!

La cuenta 600 en cuestión se utilizó sin bonificación y se jugó en la ruleta.

No ha habido rondas de juego retrasadas y el casino ha robado dinero en efectivo y dijo que fue porque le envié a mi hijo 10 € hace unos meses.

La respuesta oficial del casino fue que se debe a que le envió el dinero a su hijo. Les explicamos que esto se basa en nuestro códice de juego justo, no una razón válida.

Así que miramos más de cerca tu juego y vimos lo que hiciste.

¿O tienes más cuentas en este casino?

Si es contra el códice, debe aceptar la denuncia.

¿Solo puede tener una cuenta en un casino? ¿De qué estás hablando?

Si miras mi juego, verás que el dinero en efectivo 600 se usó en la ruleta y no perdí este dinero, por lo que el casino no puede robarlo.

Tampoco he utilizado dinero de bonificación para retrasar rondas de juego. Un casino no puede cambiar la razón por la que están tratando de robar mi dinero y no creo que nada de lo que estén diciendo sea veraz. Por mi queja y trato con ellos puede parecer que han intentado mentir y cambiar de posición.

Me gustaría que un gerente se pusiera en contacto conmigo porque me horroriza que este casino esté en su sitio y me disgustan sus intentos de rechazar una queja válida aquí.

No quiero revelar en un foro público tu estrategia de juego. Esto va en contra de nuestros principios.

Entonces respóndeme honestamente:

¿Alguna vez recibió un bono en este casino?

¿Recibió un bono cuando realizó su último depósito?

En este caso, el casino demostró que jonw claramente violó los términos y condiciones del casino.

Por lo tanto, cerramos esta denuncia por "injustificada".