El jugador de Andorra no puede acceder a su cuenta de casino, ya que encuentra un error de inicio de sesión a pesar de haber ingresado sus datos correctamente.
Traducción automática:
Alphabook Casino - El jugador no puede iniciar sesión en su cuenta.
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Importe: 150 €
Alphabook Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
5d 9h 14m 5s
Resumen del caso
hace 2 días
Traducción
Público
Público
hace 3 días
Cuando intento iniciar sesión me sale esta pantalla, he probado a introducir mis datos, pero nada, no me deja meterme en la cuenta.
Público
Público
hace 2 días
Traducción
Estimado camaleonrojoafricano,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Cuándo fue la última vez que accedió a su cuenta de casino?
- ¿Podrías aclararme el valor de la disputa (150 €)? ¿Era este el saldo restante en tu cuenta del casino antes de perder el acceso?
- ¿Has intentado comunicarte con el casino con respecto a este problema?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 días
1. La última vez que accedí fue hace un mes (más o menos) y fue porque estaban llevando a cabo un proceso de mantenimiento.
2. Sí, es el saldo restante que deje en la cuenta.
3. Sí, me he puesto en contacto con el casino, pero por el momento no he recibido respuesta.
Casino Guru está evaluando el caso
