El jugador de Irlanda informa que el sitio web del casino ya no existe y, después de que le prometieran un reembolso de su saldo a fines del mes pasado, el sitio ha estado inactivo durante los últimos 7 días.
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Alphabook Casino - El saldo del jugador permanece inaccesible debido al cierre del sitio web.
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Importe: 2.289 €
Alphabook Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 19h 45m 58s
Resumen del caso
hace 4 horas
Traducción
Público
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ayer
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El sitio web ya no existe
Dijeron que me devolverían el saldo a fines del mes pasado y ahora el sitio web está inactivo desde hace 7 días.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 horas
Traducción
Estimado tomcbet,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
¿Cuándo fue la última vez que pudiste acceder al sitio web del casino?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente después de que el sitio web dejó de estar disponible? ( support@alphabookbet.com )
¿Podrías especificar si pasaste la verificación KYC completa?
¿Podrías también explicarme con más detalle qué saldo el casino prometió reembolsarme?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
