Mi nombre es Marcio, abrí una cuenta en Alphabook e hice un depósito inicial de R$ 60,00. Aposté más de 3 veces mi depósito y terminé con un saldo de R$440,00 (más algo de cambio). Cuando intenté hacer un retiro, me pidieron que verificara mi cuenta, un procedimiento normal en muchos casinos en línea, así que no me sorprendió. Envié TODOS mis documentos, incluidos los que no eran necesarios. ¡Todo parecía estar bien! Mi verificación fue aceptada. Sin embargo, mientras tanto, parecía que habían cambiado a una plataforma de pago diferente y PIX estaba temporalmente fuera de servicio. He estado esperando durante días sin ninguna resolución. Finalmente, un operador llamado Alex me sugirió que depositara una cantidad mínima para resolver el problema. Por lo tanto, deposité otros R$ 30,00, el monto mínimo, y mi saldo aumentó a R$ 470,00. Me aseguraron que NO habría más problemas al realizar un retiro, ¡así que lo solicité!
En el segundo día de espera, cuando esperaba que me acreditaran el dinero, recibí un correo electrónico indicando que mi cuenta sería baneada y que mi dinero iría a quién sabe dónde. Esencialmente, terminé siendo despojado tanto de mi primer depósito como de las ganancias que obtuve, así como del SEGUNDO depósito, que no tenía ninguna razón para hacer pero aun así lo hice porque así lo sugirieron.
Motivo de la prohibición: múltiples cuentas
Como tengo 73 años, a menudo le pido a mi hijo que se encargue de estos problemas relacionados con la tecnología por mí. Entonces, inicia sesión en mi cuenta desde su móvil para encargarse de ello. Él, su esposa y su hijastro TAMBIÉN juegan en el sitio, por lo que todos abrimos nuestras cuentas individuales sin BONIFICACIONES para asegurarnos de que no pueda haber acusaciones de fraude o algo similar.
Entonces, solo para aclarar, no vivimos juntos y esto se demostró durante la verificación de mi cuenta.
En vista de esto, Alphabook es la ÚNICA plataforma que nos ha causado tantos problemas, además, ¡exigiendo un segundo depósito para liberar el primero!
My name is Marcio, I opened an account at Alphabook and made an initial deposit of R$60.00. I bet more than 3x my deposit and ended up with a balance of R$440.00 (plus some change). When I tried to make a withdrawal, I was asked to verify my account - a normal procedure with many online casinos, so I wasn't surprised. I sent in ALL of my documents, including those that were not required. Everything seemed fine! My verification was accepted. However, in the meantime, it seemed they had switched to a different payment platform, and PIX was temporarily out of service. I've been waiting for days on end with absolutely NO resolution. Eventually, an operator named Alex suggested I deposit a minimum amount to resolve the problem. Hence, I deposited another R$30.00 - the minimum amount, and my balance increased to R$470.00. I was assured that there would be NO further issues in making a withdrawal, and so, I requested it!
On the second day of wait, when I expected my money to be credited, I received an email stating that my account would be banned and my money was going to who knows where. Essentially, I ended up being robbed of both my first deposit and the profit I made, as well as the SECOND deposit, which I had no reason to make but still did because they suggested so.
Reason for the ban: Multiple Accounts
Being 73-years-old, I often ask my son to handle such tech-related issues for me. So, he logs into my account from his mobile to take care of it. He, his wife, and his stepson ALSO play on the site, and so we all opened our individual accounts without BONUSES to ensure there can’t be any accusations of fraud or anything similar.
So, just to clarify, we don't live together, and this has been proven during my account verification.
In light of this, Alphabook is the ONLY platform that's given us such trouble, moreover, demanding a second deposit to release the first!
Me chamo Márcio, abri uma conta no Alphabook, onde fiz um primeiro depósito de R$60,00, joguei acima de 3x o valor do depósito e finalizei com um saldo de R$440,00 (e alguns centavos), nisso tentei solicitar, pediu verificação e até aí tudo bem, vários cassinos pedem e estou acostumado, mandei TODOS os documentos, INCLUSIVE os NÃO OBRIGATÓRIOS...Muito bem! Minha verificação foi aceita, parece que nesse meio tempo eles mudaram para outra plataforma de pagamento e o PIX estaria fora do ar, aguardei dias e dias e NADA, até que um atendente com o nome de Alex, disse para eu depositar qualquer valor minimo e que seria solucionado o problema! Muito bem, depositei mais R$30,00 que seria o valor minímo, e meu saldo foi para um total de R$470,00, disseram que não haveria mais NENHUMA pendência para eu solicitar o saque, por fim, solicitei!
No segundo dia de espera, qual eu achei que o dinheiro cairia na conta, chegou um e-mail dizendo que minha conta seria banida e meu dinheiro pra casa do caramba, ou seja, fui roubado o primeiro depósito, o lucro que eu tive e ainda o SEGUNDO depósito, qual não teria motivo nenhum para fazer, mas foi recomendado por eles mesmos.
Motivo do banimento: Contas Multiplas
Eu como tenho 73 anos, peço ao meu filho para cuidar disso para mim, então ele loga do celular dele para averiguar e cuidar das partes técnologicas para mim, na casa do meu filho, ele a esposa e o enteado dele TAMBÉM jogam e por isso todos nós abrimos contas sem BONUS, já para não falar que foi fraude ou coisas do tipo.
então para frisar, NÃO moramos juntos e isso é provado na minha verificação.
Tanto é que o Alphabook foi o ÚNICO de todos que fez isso conosco, ainda mais pedindo um segundo depósito para liberar o primeiro!
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