Veré si hay un agente disponible, por favor deje más detalles.
Yo digo:
Los retiros se están cancelando nuevamente.
¿No fuiste tú quien me pidió que sacara $1000 cada uno?
Hablador
Gaby dice:
¿Hola, cómo estás?
Gracias por contactarnos hoy y enviarnos la información.
Mi nombre es Gabby, ¿en qué podemos ayudarte?
Yo digo:
Los retiros se están cancelando nuevamente.
¿No fuiste tú quien me pidió que sacara $1000 cada uno?
Hablador
Gaby dice:
Hola,
Vi que nuestro equipo sugirió retirar 1000 USD cada uno, y fue rechazado, estoy al tanto de tu caso y solicitaré más información para comprobar por qué no fue aprobado.
Volveré con actualizaciones lo antes posible.
Yo digo:
Tampoco quiero hacer muchas quejas aquí. Por favor, hazlo lo antes posible.
29 de diciembre a las 0:48
Hablador
Gaby dice:
Claro, lo entiendo completamente. Sólo estoy esperando una actualización de mi parte.
Bot de respuesta
El contestador automático dice:
¿Cómo fue tu charla?
Hablador
Gaby dice:
Hola estoy de regreso.
Vi en el chat anterior que Alex te sugirió solicitar un retiro de 1000 USD vía cripto 1. Creo que hubo un malentendido, porque se solicitó 2x 1000 USD, si el primero no está aprobado o analizado aún, el sistema lo rechaza. , porque puede ser un error, entonces los montos deben ser diferentes (1000 USD y 1001 USD por ejemplo), o puedes retirar el doble de los 1000 USD, sin embargo solicitando el segundo después de que se envíe el primer retiro.
Déjame saber cómo te gustaría proceder y, una vez que solicites el nuevo retiro, intentaré que se apruebe hoy.
Yo digo:
Quiero retiro en USDT (TRC20)
29 de diciembre a las 1:38
Hablador
Gaby dice:
Ah, claro. Desafortunadamente, por el momento, USDC a través de ERC20 es la única opción disponible para enviar los fondos.
Yo digo:
no USDC, sino USDT
Yo digo:
Ninguna otra billetera.
Yo digo:
¿Por qué eliges un método de retiro que no está disponible en primer lugar?
Yo tampoco tengo tiempo para hacer esto.
29 de diciembre a las 20:46
Yo digo:
Creé una billetera USDC como sugirió, cambié el monto y solicité un retiro, pero me lo negaron nuevamente.
Estoy harto.
29 de diciembre a las 21:59
Hablador
Gaby dice:
Hola,
Gracias. Acabo de ver aquí y recibir las actualizaciones, ya que mencionaste la disponibilidad del método de pago, también te envié el comentario. Nos disculpamos por las molestias, pero el USDC es la única opción en este momento.
También verifiqué la solicitud de 998USD que fue rechazada. No puedo acceder a más detalles, pero pedí información y también mencioné que ya solicitó una nueva cantidad, haré todo lo posible para que se apruebe hoy.
29 de diciembre a las 22:17
Yo digo:
Solicité un retiro en USDC.
Pero ha sido desmentido.
Por favor explique el motivo.
Hablador
Gaby dice:
Sí, lo vi y veo que también fue rechazado. No tengo más detalles pero ya solicité el motivo también y la aprobación de tu última solicitud.
Yo digo:
¿Puedo simplemente cambiar el valor a $1000, $999, $998 y retirarlo de todos modos?
3 de enero a las 12:35
Yo digo:
También se niegan los retiros. Eso es suficiente.
3 de enero a las 21:59
Hablador
Gaby dice:
¡Hola!
Informé a nuestro equipo que sus retiros fueron rechazados; sin embargo, aún no tenemos ninguna actualización y el equipo está investigando el motivo para poder ayudarlo.
Muchas gracias por su comprensión y paciencia hasta ahora, estamos trabajando intensamente para brindarle respuestas y ayudarlo con los retiros lo antes posible.
4 de enero a las 2:51
Yo digo:
Es demasiado tarde. Hemos informado del asunto a una agencia externa y tendrás que explicárselo.
Nuevo
Hablador
Gaby dice:
Claro, lo entiendo. Seguiré trabajando desde aquí, avíseme si puedo ayudar con algo más mientras tanto.
I will see if there's an agent available, please leave more details
I says:
Withdrawals are being cancelled again.
Wasn't it you who asked me to take out $1000 each?
Gabby
Gabby says:
Hi, how are you?
Thank you for contacting us today and sending us the information.
My name is Gabby, how can we help you?
I says:
Withdrawals are being cancelled again.
Wasn't it you who asked me to take out $1000 each?
Gabby
Gabby says:
Hi,
I saw our team has suggested withdrawing 1000 USD each one, and it was rejected, I am aware of your case and I will request more information so we can check why it was not approved.
I will be back with updates as soon as possible.
I says:
I don't want to make many complaints here either. Please do so as soon as possible.
December 29 at 12:48 AM
Gabby
Gabby says:
Sure, I completely understand. I am just waiting for an update on my end.
Answer Bot
Answer Bot says:
How did your chat go?
Gabby
Gabby says:
Hi, I am back.
I saw in the previous chat that Alex suggested you to request a withdrawal of 1000 USD via crypto 1. I think there was a misunderstanding, because it was requested 2x 1000 USD, if the first is not approved or analysed yet, the system rejects it, because it can be a mistake, so the amounts must be different (1000 USD and 1001 USD for example), or you can withdraw twice the 1000 USD, however requesting the second one after the first withdrawal is sent.
Let me know how you would like to proceed, and once you request the new withdrawal that I will try getting it approved today.
I says:
i want withdrawl in USDT(TRC20)
December 29 at 1:38 AM
Gabby
Gabby says:
Oh, I see. Unfortunately, at the moment, USDC via ERC20 is the only option available to send the funds.
I says:
not USDC, but USDT
I says:
No other wallets.
I says:
Why are you choosing a withdrawal method that is not available in the first place?
I don't have time to do this either.
December 29 at 8:46 PM
I says:
I created a USDC wallet as you suggested, changed the amount and applied for a withdrawal, but was denied again.
I am fed up.
December 29 at 9:59 PM
Gabby
Gabby says:
Hello,
Thank you. I just saw here and received the updates, since you mentioned the availability of the payment method, I have forwarded the comment as well. We do apologise for the inconvenience but the USDC is the only option at the moment.
I also checked the request of 998USD that was rejected. I can't access further details, but asked for information and also mentioned you already requested a new amount, I will do everything as possible to have it approved today.
December 29 at 10:17 PM
I says:
I applied for withdrawal at USDC.
But it has been denied.
Please explain the reason.
Gabby
Gabby says:
Yes, I saw that, and I can see it was rejected as well. I do not have more details but I have already requested the reason as well, and the approval of your last request.
I says:
Can I just change the value to $1000, $999, $998 and withdraw anyway?
January 3 at 12:35 PM
I says:
Withdrawals are also being denied. That's enough.
January 3 at 9:59 PM
Gabby
Gabby says:
Hello!
I reported your withdrawals being declined to our team, however we didn't have any updates yet and the team is investigating why so we can help you.
Thank you so much for your comprehension and patience so far, we are working intensely to bring you answers and help you with the withdrawals as soon as possible.
January 4 at 2:51 AM
I says:
It's too late. We have reported the matter to an outside agency and you will have to explain it to them.
New
Gabby
Gabby says:
Sure, I understand. I will keep working from here, let me know if I can help with anything else in the meantime.
Editado
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