PrincipalQuejasAlphawin Casino - La verificación del jugador está atascada.

Alphawin Casino - La verificación del jugador está atascada.

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Importe: 1.300 лв

Alphawin Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 11/04/2022 | Caso cerrado : 27/04/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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La verificación del jugador está atascada y su cuenta fue bloqueada. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 2 años
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Hice una cuenta con ellos. Gané esta cantidad y me pidieron una tarjeta de identificación, licencia de conducir, selfie con tarjeta de identificación y selfie con una hoja de papel con un código, así como un documento para la dirección ...

Todo se administró gradualmente durante 1 semana. Después de dar la última selfie, mi cuenta fue bloqueada.

pedir ayuda

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola tenov8518,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Alphawin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Cuándo exactamente comenzó el proceso de verificación y desde cuándo está cerrada su cuenta? ¿El casino le dio alguna explicación sobre el cierre de la cuenta?

A veces es común que el casino cierre la cuenta de los jugadores hasta que la verificación esté en curso.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
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Hola tenov8518,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

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Público
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hace 2 años
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La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.

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